letöltés meghiúsult víruskeresés nem sikerült

Google a barátom, már megpróbáltam pár dolgot, hogy orvosoljam a problémát, de eddig nem sikerült semmi.
Oprendszer (win7/64) újrarakásán kívül megoldható valahogy ez a hiba? Mert ilyen megoldásról is olvastam, de ez nem opció.