Segítséget kérnék

Sziasztok!
s.o.s. segítség kellene. Adott egy galaxy grand prime. Barátnőm valamit elallitot mert net abszolút nem megy, messenger is csak úgy ha ki be kapcsolhaja az adatforgalmat. Akkor megkap mindent, de üzenetet nem küld el, ahhoz megint ki be kell kapcsolni. Hozzáférési pont jól van beállítva. Valami csuszkán állított azt mondja az adatforgalomnál. De szerintem az csak a számláló. Mit lehetne tenni? Tudom, van rá topik valahol. De inkább itt teszem fel a kérdést mert nagyon sürgős. Koszonom ha valaki tudna segíteni