Spammer vadászat - Magyarország

Talán hiánypótló írás és lehet van, akit érdekel is. Konkrétan hogy hogyan is néz ki egy kéretlen reklámlevél miatt tett feljelentés ma Magyarországon.

Adott egy szép szóra véletlenül sem hallgató, ismerősnek nem nevezhető egyén, aki mindent jobban tud, mindig tudja a tutit. Mind a saját, mind a munkahelyi címre mindenféle emailt küldözgetett az élet nagy igazságai és hasonló témákban.
Szép szóból persze nem értett, csinálta tovább. Az elég volt életérzést az váltotta ki, amikor munkahelye saját rendezvényeit is elkezdte reklámozni. Igazgatónő volt a lelkem, nem zavarta, hogy a saját szervezésű rendezvényét minden reklámra vonatkozó - írott és íratlan - szabályt felrúg. A spam filterekről meg az a véleményem, hogy önmagában a spammert nem fogja megállítani, csak rádobunk vele egy takarót a problémára.

Szabályok, mint például nincs leiratkozáshoz semmilyen link vagy instrukció a reklámlevélben. Nem mintha bármikor is feliratkoztunk volna rá.
A címzettek meg Bcc-ben vannak (ez még érdekes pont lesz). Mindezt saját Gmail fiókból.

Irány a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH), ha már van az adómból. Van is szép nyomtatványuk, amivel pontosan ilyen esetben lehet kérelmet benyújtani vagy bejelentést tenni. A kettő között a különbség annyi, hogy a bejelentés esetén bizonytalan az eredmény, cserébe nem is kerül semmibe. Csak az időbe, amíg végigrágjuk magunkat az elektronikusan benyújtható formanyomtatványon, amivel egyébként Android esetén meggyűlt a bajom, nem is engedte onnan elküldeni.
Kérelem esetén már fizetünk kell, hogy ugyan büntessék meg a spammert, vagy legalább csináljanak valamit. Ez kemény 3.000 Ft-ra kerül. Amennyiben az NMHH jogosnak ítéli meg a kérelmet, a befizetett összeget a spammernek vissza kell fizetnie szamunkra. Első körben nem többet és nem is kevesebbet.
Kérelmet nyújtottunk be, aminek érzékelhető eredménye az lett, hogy a spammer ismét kiküldte legutolsó kéretlen levelét, de most már látható volt minden címzett.
Nem tudni, hogy a spammernek szövegértési problémái voltak - értsd: ne küldj többet - vagy csak ennyire nem volt világos és egyértelmű az NMHH ténykedése a háttérben.

Telt-múlt az idő, ezután meg is feledkeztünk már róla, meg NMHH sem jelzett vissza semmit, majdnem el is felejtettük a dolgot.
Aztán jött a BSI - Futanet hack, ami után nem sokkal, hirtelen elkezdtek szaporordni magyar nyelvű spam levelek a BSI-nél is regisztrált email címemre.
Találomra megint kikaptam egyet, ami a korábban említett feltételeknek nem felelt meg (leiratkozási lehetőség, stb.), ismét ment egy kérelem NMHH felé. Ekkor derült ki, hogy az elfeledett ügyben bizony határozatot hozott az NMHH és a befizetett eljárási díj megfizetésére kötelezték a spammer munkáltatóját, ami egy vidéki önkormányzat volt. Az erről szóló értesítést el is küldték újra, valahol nagyon elkallódhatott a magyar fizikális éterben, mert postagalamb bizony felénk a határozat meghozatalakor nem hozta.

Az eleinte nem volt világos, hogy a büntetéssel miért a mukáltatót súlytották és miért nem a spammert. De ennek is megvan a logikája. A kéretlen levél kiküldése ugyan egy ingyenesen regisztrálható email fiókból érkezett, a részletes adatok között egyértelműen beazonosítható volt, hogy honnan is küldték. Ezért kapta a munkáltató a büntetést.

Persze büntetést fizetni nem akartak, de nem is próbálták kimagyarázni. Egyszerűen nem foglalkoztak vele.
NMHH telefonálgatás - mert úgyis telefon lesz a vége, hiába van email címük is - ami plusz költség. De ha már belevágtam, ezt akkor is végigviszem.
Alap eljárás, hogy ha korábban nem rosszalkodott a spammer, akkor csak egyszerűen a 3.000 Ft-s eljárási költséget kell részünkre megtérítenie a kérelmet benyújtó részére.
Hogy közben a felszólítástól már eltelt vagy egy év, meg a telefonálgatások, utánajárások, az nem számít. Így is lehet ösztönözni az embert, hogy ne akarja dolgoztatni a hivatalt ilyenekkel.

Kétszer vagy háromszor ment ki végül a felszólítás NMHH részéről az önkormányzatnak, mire szándékoztak megfizetni a sarcot. Fillérre pontosan annyit, bocsánat és társai természetesen elmaradt. Gondolom boldogok, hogy ennyivel letudták, ugyanis a spammer adatai - magyarországi adatvédelmi törvény értelmében - nem publikálható. Amennyire tudom a spammer azóta is ott dolgozik, sőt, elő is léptették.

A másik kérelem saját hibámból elutasításra került, kidobtam az eljárási díjat az ablakon. Az eredeti spam emailt bénán mentettem ki, lemaradtak a Header információk, ami alapján egyértelműen beazonosítható a küldő. A spam levelet időközben töröltem, Google-t meg hiába kértem, hogy állítsa vissza a törölt levelet, azóta sem történt meg.
A küldő a másik esetben egyébként szintén egyértelmű volt, pont a reklámozott terméke miatt, viszont nem minősül bizonyító erejűnek. NMHH ugyan arra ki is küldött egy felszólítást a spammernek, amit elég csak figyelmen kívül hagynia. Nem minősül bizonyíthatónak, nem büntethető.

Remélem világos és tanulságos volt, hogy miként is működik egy spammer felelősségre vonása a gyakorlatban ma Magyarországon.
Időnként felbukkannak szenzációhajhász cikkek, rekord bírság kiszabásáról spammelésért. Külföldön, nem Magyarországon...

Akit esetleg mindezek után mégis rávenne a lélek, az az alábbi linken kezdhet bele ebbe a - véleményem szerint jelen formájában teljesen felesleges - eljárásba:

https://e-nmhh.nmhh.hu/e-nhh/4/urlapok/esf00101/

Köszönöm, hogy olvastad!