Mielőtt kérdeznél, kérlek olvasd el a topik összefoglalóját!
[ Módosította: Neil Watts ]
Mielőtt kérdeznél, kérlek olvasd el a topik összefoglalóját!
[ Módosította: Neil Watts ]
Szintúgy
Vehetek új routert mert megfekteti a net a régit.
Helló!
Ma kaptam meg a számlát. Valami nem stimmt... Fibernet--> UPC (XXII.ker)
20k kellene fizetnem.
Silver csomag - 2011.04.01-2011.05.10 - 8815Ft
NET SPRINT - 2011.04.01-2011.05.10 - 11.007Ft
Mint látjátok két különböző, de egy hónapra számolt net előfizetésem van. Ez hogy lehet? Én ezt be nem fizetem, mikor csak 1net csomagom van! Szerintetek ez mi?
valami nem stimmel, én is 6600-as csekket kaptam, de hogy mire
Kedves intuicio!
Az egyéni előfizetésekkel kapcsolatban nem adhatunk felvilágosítást a fórumokon, közösségi site-okon keresztül. Azt tanácsoljuk neked és a többi fórumozónak is, hogy az ilyen és ehhez hasonló kérdésekkel keressétek fel telefonos ügyfélszolgálatunkat a 1221-es számon.
De komoly, egy 'dedikált' UPC dolgozó Remélem majd benézel majd a Chello/Fiber power topikba is
Én ahogy a levélből kivettem azért fizatünk most az átállás első hónapjában többet mert a fibernet 1-31 ig számlázott a UPC pedig 10-11, tehát most kivételesen 40 napért fizetünk nem 30 ért.
Pl. azért jó, mert van vagy 10 UPC-s topic, de mindegyik speciális (vagy net, vagy ilyen-olyan tv, vagy telefon, stb.). Ideje volt már egy általános UPC topic-ot is nyitni, már csak azért is, mert most rengeteg új felhasználó kerül(t) át a Fibernettől a UPC-hez, és a migrációval kapcsolatban elég sok (nem szolgáltatás specifikus) kérdés merül fel.
[ Szerkesztve ]
elég sok (nem szolgáltatás specifikus) kérdés merül fel
Ezesetben talán van értelme, egyébként a specifikus témák sokkal hasznosabbak, mint ez.
Mondjuk ahogy a T-Home esetében is lehetett egy általános topic-ot csinálni, a UPC esetében is időszerű volt már. És Upc on-line kollégától sem várhatjuk el, hogy az összes UPC-s topic-ot folyamatosan figyelemmel kísérje...
[ Szerkesztve ]
Nem tudom, hogy a kollégának mi a feladata.
Röviden:
A upc on-line a UPC Magyarország kft. ügyfélszolgálatának csoportja, melynek tevékenységébe tartozik az online tartalmak figyelemmel kísérése illetve információ elhelyezése a céggel és szolgáltatásaival kapcsolatos témákban.
Szóval elvileg a feladataid közé tartozik az összes releváns topik figyelése.
Igen, igyekszünk az összes upc-vel kapcsolatos topikot figyelemmel kísérni, és ahol lehetséges reagálni is.
Nagyon örülök, hogy hosszú idő után a Prohardver! lapcsalád fórumain is megjelentetek.
Ezt a topikot ajánlom figyelmedbe.
U.i.: Ez a reg alatt egyébként több ember is ír?
Kedves upc on-line Nekem 12.én aktiválták a 15Mbit-es internetet Budafokon! De ezért a 15ért 5000Ft-ot fizetek havonta, mikortól rendelhetem meg a 30as csomagot 4200Ft-ért? Telefonon azt beszéltem hét elején egy kollégával hogy 18.ától lehet, ez igaz? Vagy akár már most is megrendelhetem?
[ Szerkesztve ]
A Silver csomag reális, de mit keres a UPC csekken a Fiberes NET Sprint csomag, ugyanarra a tárgyHónapra
Kedves Csabee!
A kollégánktól kapott információ teljesen helytálló.
Megmagyarázom a számládat!
A kábeltévédre már kaptál választ.
Net: Gondolom anno volt hűséged a sprint csomagra, majd amikor lejárt a fiber küldött levelet, hogy még egy évig újabb hűségnyilatkozat nélkül változatlan áron szolgáltatja a netet neked.
A UPC átvette a fibert. Ugyanazon az áron szolgáltat mindent, mint amit a fiber kért eddig.
Ha tv ben silvert kaptál akkor valószínű analóg fiberes voltál.
A sprint neted helyett kaptál power 30 as csomagot (ami magasabb sebesség mint eddig ugyanazért a pénzért amit fizettél a fibernek, vagyis jól jártál) A számlán továbbra is a sprint fog szerepelni. Ha majd váltasz magasabb upc fiber power 60-as vagy 120-as csomagra akkor az lesz a számlán.
Az hogy több az összeg mint az eddig megszokott, azért van mert nem 30 napot számláztak, hanem negyvenet.
Nem oly bonyolult ez, csak el kéne olvasni amit a levelekben írtak, s egy kis agytekervénnyel egyértelmű a dolog.
Nem mindegy, hogy milyen néven szerepel a számlán?
Elég korrekt cikk és az én tapasztalataimmal is egybe vág, már mint a UPC-s rész.
A net sebesség némileg ingadozik, volt h el is ment fél percre, majd vissza (modemen ég minden). A Tv képe viszont (analóg adás) mintha kicsit szebb lenne, de lehet csak haluzok.
Köszönöm szépen, akkor ha online megrendelem akkor a rendszer látni fogja hogy feljebb váltottam a csomagot ugye? Nehogy az legyen hogy két internet csomagot kelljen kifizetnem..
UPC -nél mikor dobhatjuk ki végra a SCART -os boxokat, s kaphatunk CA modult, vagy legalább egy óccókici' nem felvevős HDMI kimenetes dobozkát a TV alá ?
KábelTV - Zugló
Valakinek ma megszakadt az internet 22.kerületben? Nekem 2x is.. lehet a routerem szerencsétlenkedik, azért kérdem, hogy más tapasztalt-e hasonlót.
Akkor ha Svájcba, vagy Hollandiába költözöl...
Nem felvevős, HDMI-s box-ot most is lehet kérni, plusz pénzért természetesen.
Ismét megszakadt 1órán belül 2x.. fontos lenne hogy más tapasztalt-e ilyet?
Aha, Kistarcsa, lemegy 0-ra, a lámpák világítanak, tehát nem indul újra a modem vagy ilyesmi, aztán fél perc múlva megy fel megint. Telefonálás közben kínos.
Az lenne a kérdésem, hogy meglévő internet start előfizetést (hűségidőn túlit) lehet-e módosítani a jelenleg akciós Fiber Power 15-ös csomagra (3200Ft online rendelés esetén), és ha igen, hogyan.
A 3200Ft csak az új előfizetőknek szól. Te viszont nem vagy új előfizető, ezért szerintem a listaárral kell majd számolnod...
Szerintem érdemes lehetne talán érdeklődni a GVH -nál, a fogyasztóvédőknél, médiahatóságnál, hogy a kedvezményeket általában csak új előfizetők vehetik igénybe, míg a régi, és hűséges előfizetőket magasabb árakkal, és nem ritkán tesze-tosza ügyintézéssel stb. büntetik a tisztelt távközlési cégek, és szolgáltatók. Ez kimeríti a tisztességtelen piaci magatartás tárgykörét szerintem.
[ Szerkesztve ]
Kerestem, de nem találtam ezt a kitételt a honlapjukon, de lehet, hogy ott van valahol. Mindenesetre ha jobban megéri nekik a lejárt hűségű (potenciálisan megszüntethető, lecserélhető), alacsonyabb előfizetési díjú szolgáltatást nyújtani, nekem jó. Normál áron, 4750-ért már nem volna versenyképes a lakhelyemen.
[ Szerkesztve ]
Egyébként nem rossz, most este 3200k-t hozta, de nem tudja stabilan hosszú távon tartani, ez a fura nekem egy kicsit.
"Kedvezményes online ajánlatunk 2011. március 1-jétől visszavonásig, az online felületen történő megrendelés esetén, új egyéni előfizetők, vagy meglévő upc internet szolgáltatás csomagjukon magasabb szolgáltatási csomagra módosító előfizetők részére érvényes, a UPC azon hálózattal kiépített területein, ahol kiegészítő beruházás nélkül elérhető a szolgáltatás."
Ebből az következik, hogy internet start-ról FP 15-re meglévő előfizető is módosíthat online megrendeléssel egy hűségvállalással 3200 Ft-ért. Arra ügyelj, hogy ha kábeltv csomagod is van, és csak a netet módosítod, onnantól kezdve a kábeltv csomag listaárassá változik, hiába írsz alá egy év hűséget a netre (azaz a kábeltv-t is célszerű ebben az esetben felfelé módosítani, főleg ha olcsóbb a nagyobb csomag, a kisebb csomag listaáránál).
Köszi neked is, még várok egy megerősítést, aztán intézkedem. Most vettem észre, hogy ott volt ez az apróbetűs elején, csak átfutottam rajta, és a GYIK-ben keresgéltem.
Én kaptam a telefonos ügyfélszolgálattól megerősítést, holnap váltok 15-ről 30-ra és startról bronze-ra, így 6400 Ft lesz egy évig...
Örülj neki, Fiberhez képest ár érték arányban sokkal jobban jársz! És ha a garantáltat nézed a 30as csomagnál az 10mbit!
club1 én is így teszek, de neked nem csak internet lesz benne? Vagy hogy lesz ilyen drága?
[ Szerkesztve ]
Kösz ... ennyi erővel ha én lennék a UPC nagyvezír ...
Csak érdekel mikor lesz lehetőség ( fél év? egy év ? ) HDMI boxot vagy még jobb lenne ... CA modult igényelni.
Én is láttam a honlapon hogy +2k -ért már csak kávét nem főz , de csak a HDMI -ért nem éri meg.
A startról bronzra az kábeltv csomagot jelent. Együtt a kettő lesz 6400 Ft (4200+2200).