Hello!

Nem csak G-mail-el, hanem az egész Google fiókkal kapcsolatos probléma:
Van egy fiók, amibe nem léptem be már vagy egy éve, mert ez csak a mail cím miatt lett létrehozva anyukámnak. Csak egy levelezőprogramba van beállítva ez a mail cím, onnan továbbra is be tud jelentkezni a program a gépemről, fogadni és küldeni is tudok vele levelet (Thunderbird). Most próbáltam viszont "manuálisan" bejelentkezni a fiókba a Chrome-ból és se a Google-be, se a G-mail-be nem enged be, a jelszó stimmel, de utána ezt a képernyőt dobja fel:

Én soha nem adtam meg ilyen biztonsági kérdést, úgyhogy nyilván a választ sem tudom rá. Nem is értem hogy dobhatja akkor ezt fel? A "Try another way"-re kattintva csak ugyan ezt a képernyőt dobja fel. Mit lehetne tenni, hogy be tudjak jelentkezni? Nagyon nem szeretném elveszíteni ezt a fiókot (e-mail címet), mert az ismerősei közül mind ezt ismerik. Írjak a Google support-nak, vagy mit kellene?

Köszi!