Már mért nem? Nem tudsz erélyesen fenyegetőzni?

[ Szerkesztve ]

Családi+Hd, Netmánia XXL, Telefon Hoppá, HBO Max Pak = 8000-ft

[ Szerkesztve ]

Egyelőre a lemondás megemlítése sem segít.

Ez mindig egyedi, sajnos nincs általános szabály! Ezen kívül nem ár érték arányról beszéltem, mert ebben a kérdésben már bejön a személyes elvárás is, lehet ami az egyiknek már megfelelő, a másik azt még nem írná alá. Csupán annyit mondtam, hogy egyedi összetételű csomag, ami egyébként nem szerepel a honlapon a választható tételek közt.

Anno amikor Invitel-es voltam, én is hangoztattam egyfajta igényemet feléjük, de különösképpen nem hajlottak a dologra, azt mondták ilyen csomagjuk nincs, így sajnos nem tudják adni. Aztán amikor arra került a sor, hogy lelépek tőlük, érdekes módon megbeszélték, és rögtön felkínálták a korábban kért csomagot, de sajnos az ár amit kértek érte, nem volt elég kedvező a maradáshoz, így felmondtam a szerződést.

A csomag ott is olyan volt, ami nem létezett, azt a kérésemnek megfelelően állították össze, csak hát az ár nem volt elég jó. Egyébként a maga nemében nem volt drága, mert egy meglévő publikus csomag árán kaptam volna, de az abban lévőtől gyorsabb nettel, de akkor nekem kevés volt a maradáshoz.

De függ az ügyintézőtől is, hogy milyet fogsz ki!

[ Szerkesztve ]

T-től korábban én is kaptam egyedi áras ADSL-t például. Most viszont ISDN (több okból szükségem van rá) esetében már kötik az ebet a karóhoz, pedig annyit kértem csak, hogy hűség lejárta után maradjon az a havidíj, amit jelenleg kedvezményekkel együtt kapok.

Egyébként még annyit hozzáteszek, hogy a hűségidő végén derült ki, hogy nem volt sajnos Tripla kedvezményem a telefonra, mert a számlázási rendszerükben volt valami gebasz. Ez havi 900-ft pluszt jelentett nekem 24 hónapon keresztül. Észre se vettem csak a végén. Nem tünt fel az a plusz 900-ft, mert volt tv és táblagép törlesztő is benne, így mindig olyan 20000 környékén fizettem. Na ez végett kaptam én egyedi csomagot.

[ Szerkesztve ]

Az lenne a legjobb ha az ember elmondhatná hogy milyen csomagot szeretne hány adással/Mbittel és arra kapna elfogadható havidíjat.

[ Szerkesztve ]

Ezt a lemondás után felajánlott csomagot egyik szolgáltatónál sem olyan egyszerű ám kiharcolni nem adják könnyedén a legjobb ajánlatot.
A T-nél volt telefonom aminek csak az alapdíja volt 4600ft, jött valami kisebb szolgáltató ügynöke hogy ha leszerződöm vele a telefon forgalomra akkor jobban járok mert el tudja intézni hogy csak 1500ft legyen az alapdíj, ott követte el a hibát hogy elárulta hogy lemondás belebegtetése után ezt el lehet érni.
Gondoltam ha neki menne akkor ezt én is el tudom érni, mit ne mondjak nem volt könnyű menet.
Jött mindenféle percdíjkedvezmény meg hasonló ajánlatt, a legjobb is csak 3500ft volt. Már majdnem feladtam mert szükségem volt a telefonra ezért nem lett volna szerencsés ha mégis elfogadják a lemondást de lessz ami lessz alapon csak ragaszkodtam hozzá hogy márpedig le szeretném mondani mert nincs rá szükségem. Ez egy kb 45 perces beszélgetés után már meghozta az eredményt és láss csodát felbukant az 1500ft-os ajánlat amire vártam de erröl még egy normális szerződést sem tudtak küldeni, kétszer is csak ilyen sablon jött amibe nem szerepelt sehol hogy az egy év hűség milyen alapdíj és percdíj mellett van. (nem is küldtem vissza aláírva de így is működött és egy évig 1500ft-ot fizettem)

A UPC-nél meg több embertől hallotam hogy a lejárt szerződést ha személyesen le akarod mondani hogy az aktuális akciós csomagra válts akkor jön a duma hogy három hónapig nem köthetsz új szerződést, de ha ragaszkodsz hozzá hogy lemondod csakazértis akkor már felajánlhatja ügyfélmegtartás gyanánt az új belépőknek szóló ajánlatot.
Szóval nem könnyű már egy erőtlen lemondommal jó ajánlatot kicsikarni, de nem is lehetetlen.

Invitelnél is így működik, alapból új előfizetői ajánlatot régi nem kapja de ha telefonon leakarja mondani akkor még aznap vagy másnap telefonál az ügyfélmegtartó csoport és ad kedvezőbbet.

Ez már szerintem több mint a hiéna kedvezmény.
Én egy 10-est fizetek a kedd óta nem működő Családi + HD, HBO Pak tévéért, NetMánia XL-ért, meg valami alap telefonért. Pedig ez is speciális csomag.

[ Szerkesztve ]

Invitel csak a telefon forgalmon volt de már felmondtam a vonalat így már az sincs, ezért azt nem ismerem, de arra akartam főleg reflektálni hogy már a szolgáltatók is tudják hogy sokan a lemondással akarnak kicsikarni egy kis kedvezményt, ezért egyre több trükköt vetnek be és nem egyből a legjobb ajánlatokat adják. Meg sok múlik az ügyfélszolgálatoson is hogy mennyire rutinos, de főleg az előfizetőnek kell mostmár a rutin.
Érdemes körbekérdezni az alkudozás előtt hogy a környéken ki mennyit fizet hogy legyen kiindulási alap.

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Tapasztalatokról szeretnék érdeklődni! Hernádban milyen internet szolgáltatás érhető el, milyen minőségben? Ahogy elnézem a nagy szolgáltatók nem képviseltetik magukat ott, csak mobilnet formájában. Ez valóban így van?

Köszönöm!

Ahogy nézem nem sok arra a lehetőség. Max valami műholdas van arany áron. Vagy 29-es körzetes UPC. 1 megabites ADSL 7500-ért vagy 12 megabites 42ezerért/hó (?) ( Eszem f...szom megáll)

Igen durva... Talán akkor mégsem oda kéne költözni?

Van kábelnet lehetőség.

[ Szerkesztve ]

Szia!

Van még Komjáti KTV is, bár a honlapjuk nem nagyon frissítve, nem tudom mennyire aktuálisak az ott lévő infók. Sajnos ez sem olcsó, és alig tud többet mint az ADSL. Viszont a 29-es topikban mostanában többször esett róla szó, hogy a HFC készül Hernádon is optikát húzni...

[ Szerkesztve ]

Természetesen kivétel ha valaki vállalkozó és neki saját magának kell kitermelni a rávalót.