Mondjuk ezt én is furcsálom hogy máshol nem találtam ilyen alkatrészt.
Bangi javaslatában annyiból van/lenne ráció hogy te/én is illetve ők is megússzák a postaköltséget és hamarabb pontot lehetne tenni az ügy végére(az más kérdés hogy PP-nél vissza lehet igényelni a postaköltséget).
Garanciális javításnál is beviszed a szervízbe, csak itt először ki kell fizetned aztán visszatérítik neked.
Ebben csak az szépséghiba hogy nálunk nincs local shop( ha csak a mobilx-et nem tekintjük annak) aki javítaná raktáron lévő alkatrészekből.

[ Szerkesztve ]

Gondolom sablon szövegük van egy-egy problémára. Nyilván egy Kínában sem kapható alkatrészre rá lehet fogni, hogy Magyarországon cseréltessem ki, mert így egyszerűbb és költségkímélőbb - nekik.

A baj az, hogy adott egy sosem használt készülék, amit azért nem tudok eladni, mert várok hozzá egy garanciális alkatrészt, amiről magam sem tudom, hogy mi az! Hiszen, mint írtam, a cikkszám nem létezik (sku295924).

Sziasztok!
Az én kicsikém is be adta a kulcsot.A gsm antennám el szált, minimális térerőm van ami nem fogadja a hívást vagy semmi nincs.
Írtam a supportnak és kértek egy videót amin látszik a probléma illetve a "szállítási címke" is
Nos ez megvan és ment a levél is nekik, addig marad a várakozás.
Az első levélre 1 napon belül válaszoltak, nem tudom ez a megszokott?
A fejleményekről majd beszámolok.

Üdv mindenkinek!

Én bő 3 hónapja használom folyamatosan az X12-t, BG-ről rendeltem. Pár nappal ezelőttig tökéletes volt, semmi hiba, semmi lefagyás, tette a dolgát. Felhasználását tekintve telefonálás, smsezés, játék, kis videó, maximálisan rendben van a készülék. Két napja viszont mindenféle előzmény nélkül (nem ejtettem le, nem érte semmi külső behatás) amikor elindítottam egy videot, a hátlapi hangszóró recsegve szólt. Azóta hol hangosabban, hol gyengébben recseg, de van, hogy teljesen néma, majd pár óra múlva újra ad ki hangot, de persze recseg közben. Abból, hogy egyszer szól, egyszer süket arra gondolnék, hogy a hangszóró forrasztása engedhetett el. Sosem volt full hangerőre állítva, tehát biztosan nem lett 'széthajtva' (bár szerintem nem is igen kehetne). Szerintetek megúszom ennyivel (forrasztás javítás), vagy inkább maga a hangszóró adta be a kulcsot? Ha hangszóró baja van, azt vajon könnyen ki tudom itthon cseréltetni, vagy típusspecifikus hangszóró van benne? Az a helyzet, hogy nem szívesen nélkülözném egy ilyen 'kis' hiba miatt hónapokig a telót. Ügyfélszolgálatnak még nem írtam, érdemes ilyen 'kis' hibával levelezgetni velük, vagy egyszerűen megoldják nekem itthon egy szervízben, és le van tudva? Előre is köszi a válasz(oka)t!

Szia!

Korábban már írtam, hogy azt fogják válaszolni, javíttasd meg itthon, mert az (nekik) olcsóbb. Nekem a hangerőgomb volt hibás, előbb küldtek egy soha ide nem érő alkatrészt, majd reklamáltam, végül "kártérítést" kaptam vissza. Azóta kerülöm a BG-t, pedig sok mindent rendeltem tőlük.
Azt gondolom, nézz körük egy cserealkatrész után pl. itt , küldesd meg velük és cseréld vagy cseréltesd ki Te. Ha visszaküldöd Kínába több hónap is lehet az oda-vissza út és a "javítás".
De mindenképpen jelezd feléjük a problémát és kérj "partial refund"-ot, ha le akarnak rázni.

[ Szerkesztve ]

Köszi! Igen, olvastam a történeted a 'nem létező', postára adott alkatrészről. Igazából azt remélem hogy tényleg csak egy forrasztás a ludas, vagy max. egy tök átlagos, mindentelefonbanilyenvan hangszóró található benne, és bármelyik telefonszervízben ki ttudják cserélni. Így megoldódna 20 perc alatt a történet. No, majd kiderül. Visszaküldeni biztosan nem fogom.

Sziasztok!
Egy hete használom ezt a telefont, nagyon meg vagyok vele elégedve, viszont azt vettem észre hogy néha nem rezeg. Se érintéskor, se híváskor, kikapcsoláskor sem. Újraindításkor néha helyrejön, néha nem, aztán következő újraindításkor megjavul és napokig jó. Másnál is van ilyen. Szerintem csak valami software hiba lehet, különben nem javulna meg ha újraindítom.

Csak, hogy történjen valami a topikban.

[videók]

[ Szerkesztve ]

Sziasztok!

Tegnapelőtt jött meg az új X12 telefonom. Van vele egy kis problémám, nem tudom, hogyan tudnám megoldani.
Telefonálás közben a másik fél nagyon rosszul hall engem (zajos, mintha egy akváriumban lennék valahol nagyon távol). R16 os szoftververzióval kaptam, utána felraktam R17-et, még rosszabb lett. Jött az R18, amivel úgy tűnt megoldódott a probléma. Ezután feltettem a legújabb, R19-es frissítést, azóta megint előjött a probléma. Van még egy tényező, ami még lényeges lehet, hogy az R19-es frissítésig csak egy SIM volt a telefonban (mivel a másik kártyámat cserélni kellett, mert régi volt), az R19-es frissítés után raktam bele a második SIM-et.

Valaki találkozott már ilyen problémával? Vissza lehet tenni az R18-as verziót? Vagy lehet a SIM kezeléssel van gond? Zavarhatják egymást? Vagy egyéb beállítás?

Segítséget előre is nagyon kösszönöm!

Szia.

Biztonsági törlés, visszaállítást csináltàl már? Nem biztos hogy az is egyből megoldja, de hátha. Ha visszaolvasol, làthatod hogy nekem a hangszorómmal volt probléma. Sokáig próbáltam megoldani szoftveresen, nem sikerült. Nem próbálgattam tovább. Megrendeltem hozzá az alkatrészt, bevittem egy szervízbe és égtem mint a reichstag. Amint odaadtam reprodukálni hibát, müködött. Még jó hogy az átadáskor javult meg . Ez cirka 1,5 hónapos kör volt mire megjavult.

Köszi a választ!

Igen olvastam esetedet, félek nálam nem javul meg, ha "beijesztem" a szervízzel. Gyári visszaállítás megvolt, nem segített.
Egy német fórumon olvastam egy ugyanilyen esetről, de azt már nem írják, hogy mi lett az eset vége, megoldódott-e valahogy a probléma. Amúgy ma, amikor csak egyik (Vodafone) SIM volt benne egy ideig nem volt vele gond, de aztán ismét előjött. Arra is gondoltam, hogy a két SIM "zavarja" egymást (T-mobil + Voda)
Már a reklamáláson, visszaküldésen gondolkodom, de félek, hogy ez hosszadalmas procedúra (Banggood) lesz.
Még egyszer köszi a választ...

[ Szerkesztve ]

Szia!

Sikerült valami javulást elérni? Az enyémmel is ez a probléma. Telenoros kártya van benne, ahol más nyugodtan tud telefonálni, nekem ordibálni kell, hogy halljanak valamit.

Próbáltátok átállítani hogy csak 2G -t használjon. Hátha....

Szia

Az enyémmel is ugyanez volt a probléma,visszarakta rá a gyári R16-os romot,és azt frissítettem R18-ra.Ha még aktuális irj,segítek.