Nos, tegnap meg is jott a bizonyos hibatlan replacement DVD.
Mit mondhatnek, a gejzirkent zudulo szar mellett ami csordogal eme bolygon, meg akadnak korrekt emberek is.

[ Szerkesztve ]

Ez nagyon szép dolog. Vajon Magyarországon mikor fog elterjedni ez a hozzáállás?

"Jo tudom, 5 dollar...de a lenyeg nem ezen van...."
De szerintem éppen ez a lényeg. Magyarországon még ha százezrekért vásárolsz is tojnak a fejedre, pedig 5 dollár esetén is a fentihez hasonló a korrekt eljárás.

Igaz.
Csak en mar nem magyar fejjel gondolkodom /futyuljetek ki/, ugyhogy kivancsi lennek a hozzaallashoz, ha egy 1-2000 dolcsis termekrol lenne szo es nem maganceg csinalna, hanem company.

Sosem felejtem el a tortenetet, mikor 120 dolcsiert rendeltem egy irodaasztalt es amilyen mekk mester vagyok olyan faszaul osszeszereltem, hogy 15 perc hasznalat utan osszeomlott...szo szerint az egesz.
Belepakoltam vissza a dobozba /mar ami maradt belole/, visszavittem, kirohogtek /kapjak be /, majd adtak egy ujat.

Hasonlo eset torten a Kedvesem 100 dolcsis iroda szekevel, amiben rossz volt a menet, igy a karfa lotyogott. Ingyen es bermentve felupgradeltek egy executive borhuzatos gyonyoru szekre.
Small things, de megis ezert jarok vissza ezekre a helyekre, Es ok ezt nagyon jol tudjak, hogy ezert en vissza fogok jarni, es legkozelebb lehet. hogy 2000 dollart hagyok ott egy hazimozi rendszeren vagy akarmi mason.

[ Szerkesztve ]

Ez az, amit a magyar kereskedők nem ismertek fel. Hogy ostobaságból vagy rövidtávú haszonlesésből, arról fogalmam sincs.

Azért alakul a helyzet itthon is, L'ecsóval jártam úgy, hogy ajeszba gyerekeknek karácsonyra teszkóban és 5 perc után azt mondta hogy vége a filmnek... tele volt a diszk apró látható pöttyös benyomódásokkal. Persze a macera hogy vissza kellett vinni, de a következő lemez jó lett... majd ha a 100 FT benzinköltségem (és az erkölcsi kárpótlás) is visszajön az lesz az igazán igazi

Akkor jól gondolom hogy kinnt nem kell 2 hónapot várni egy macbook garanciális topcase cseréjére?!

EZ garanciális ügyintézés!

A nyugat ezen szolgáltatásai szintje és hozzáállása is betörhetne hozzánk!

[ Szerkesztve ]

Én még nem láttam. Akkor most el kéne süllyednem a föld alá?

Nem, ócska film, ne is nézd meg. Ha lenne egy példányom odaadnám tiv83us-nak. Bár aki ilyet adna nekem azt feljelenteném...

Kár, hogy kishazánkban nem ilyen az ügyfélszolgálat.
Elég korrektek voltak, normális hangvételű levéllel válaszoltak... remélem egyszer nálunk is lesz ilyen.

szerencsére én is egyre gyakrabban találkozom ilyen hozzáállással, illetve próbálom ezt követni. legutóbb a kb. 1 hete vásárolt szandámat cserélték csaknem szó nélkül a Hervisben... bonyolultabb ügyintézére voltam felkészülve.

Velünk is a közelmúltban történt két hasonló eset, bár hiba nem volt, de
- a WC-ről kiderült, h hiába alsó kifolyású, nem passzolt a helyére helyhiány miatt. Visszavittük számlával egyetemben OBI-ba, adták is a pénzt vissza. Nem ám levásárolhatjuk, meg ilyenek. Persze akkor már ott vettünk helyette másikat. (Ami 2x annyiba került, de mit volt mit tenni.)
- Másik: egy zsákkal több fugázót vettünk a Brico-ban, visszavittük számlával egyetemben, látták, h bontatlan a zsák, adták is vissza a pénzt.
Mondjuk az ezekben a boltokban kapható olcsó dolgok minőségéről tényleg ne beszéljünk , de az ügyintézés teljesen rendben van (aki meg minőséget akar, az ne várja, h kis pénzből megkapja ).
Jah, Kill Bill-t nem láttam... Egyiket sem. Nem is hiányzik

[ Szerkesztve ]

OBI-val nem tudom mi a helyzet, de építőanyagoknál bevett gyakorlat, hogy ami fel nem használt, azt visszaveszik, mert ugyanúgy el tudják adni mint ami a raktárban áll.

Az OBI-ban nekem úgy adták vissza némelyik cső (aluflex-cső, rézcső) árát, hogy abból jelentős mennyiséget (20-30%) már levágtam és felhasználtam

Amazon nekem 4-5 éve is már pótolta az eltűnt csomagokat. Igaz a második eset után - nagyon udvariasan - kérték, hogy adjak meg másik címet, hátha az a baj. Onnantól inkább szolgálattal hozatom.

De Logitech anyacég is már kétszer teljesen korrektül kezelte egy kolléga haranciális ügyét.

azaz ilyen van Magyarországon is, ha megfelelő nyugati céggel állsz kapocslatban
De ne feledjük, hogy akik ide öntik az erdőinkbe a szemetet, meg pláne a boltokba a lejárt élelmiszerhulladékot, az is nyugati cég!