Visszatert a "Visszaküldéseim" menupont, viszont meg mindig nem jutott "A termek fogadasa" statuszba a mult heten visszaadott termekem. Ez normalis, hogy tobb, mint 2 munkanap utan is a legelso stadiumban van?
eMAG/edigital vélemények - tapasztalatok - Egyéb fórum
üzenetek
hozzászólások
0xmilan
(addikt)
czanga
(őstag)
Igen, teljesen. Küldtem már vissza nem 1 tételt. Nyugtalanító, de nincs semmi gond, majdnem biztosan. 
8
(senior tag)
egy olyan topik is kéne, amiben meg lehet kérdezni, hogy szerintetek érdeklődjek-e az emag/bestbuy topikban, hogy írjak-e az ügyfélszolgálatnak
[ Szerkesztve ]
omfgk
(addikt)
https://www.emag.hu/help/kapcsolat/
-----
Egyébként ez mehetne egy összefoglalóba is. Nem is kell más oda. Csak a telefonszám.
Az ügyek nagy részének úgy is ez lesz a vége. Bármennyire is fél mindenki az ügyfélszolgálattól (legalábbis ez a tapasztalat a BB topik alapján), ők tudják megoldani a problémákat.
Email-t hanyagolnám az emag esetén. Szeretnek az ilyen megkeresések elveszni a rendszerben.
Ha a telefonos válasszal nem vagyunk elégedettek akkor meg újra meg kell próbálni csak egy másik ügyintézővel. Ha kezdőt fog ki az ember akkor simán kaphat olyan választ ,hogy ezt meg azt nem lehet elintézni...
De legalább van egy majdnem egész nap és egész héten elérhető magyar nyelvű call center. Ami manapság már-már piros pont.
[ Szerkesztve ]
pn4hvq
(senior tag)
Telefonszám: (06 1) 885 5500
Vagy rákérdezhetsz FB Messengerben, szoktak válaszolni (hogy hasznos vagy sem, az más kérdés, de telefonon ugyanezt fogják mondani).
Bigmasterl
(tag)
Köszönöm a segítséget. Közben meg is találtam és el is értem őket. A pláne hogy 1 óra múlva jött is az sms hogy megérkezett.
0xmilan
(addikt)
Egy olyan topik is kene, amiben pityeregni lehet, hogy "egy olyan topik is kéne, amiben meg lehet kérdezni, hogy szerintetek érdeklődjek-e az emag/bestbuy topikban, hogy írjak-e az ügyfélszolgálatnak".
Normalis kerdes volt es volt, aki tudott normalisan valaszolni. 
kissdani
(senior tag)
Vannak olyan emberek itt a fórumban sajnos, hogy ha kérdez valaki valamit, tudja rá a választ és nem válaszolja meg, akkor legalább maradna csandben. Ennek ellenére kéztetést érez hogy még egyet belerúgjon a szerencsétlenbe.... Tipikus magyar. 
[ Szerkesztve ]
8
(senior tag)
én kérek elnézést a viccet nem értő szenzitív kollégáktól
a megkésett válaszom: nyugodtan hívd fel őket, és rövidebb idő alatt választ kapsz a kérdésedre, mint ahogy begépelted a hozzászólásod
szívesen
Nikaré
(őstag)
Nem kell elnézést kérned.
Amúgy én is komolyra vettem.
Egy smiley javított volna a közlendő ányalásán.
Sziasztok!
Tavaly nyáron rendeltem az Edigitaltól 2 terméket.
Akkor EasyBoxba ingyenesen kiszállították és átvehettem (Debrecen MOL kút).
Most viszont szomorúan látom, hogy ez az opció 590ft.
Ez most már akkor nem ingyenes? Vagy csak bizonyos termékeknél?
blueye
(veterán)
Rendelj emag app-bol ha tudsz, az altaluk forgalmazott termekeket most is ingyenesen viszik boxba.
[ Szerkesztve ]
kissdani
(senior tag)
Én úgy szoktam hogy megkeresem emagon, ugyan azok általában fenn vannak, beteszem pc-n a kedvencek közé. Telefonnal appon keresztül meg csak bekosarazom és megrendelem így ingyenes.
Hűtő házhozszállítás ~5000 ft-ért...
Idézet a szállítást végző cég ismertetőjéből :
"...Egyéb információk:
- 80 kg feletti terméket lépcsőn kollégáink nem szállíthatnak
- Ha az ingatlan és a szállító járművel megközelíthető legközelebbi parkoló között több, mint 30 méter távolság van, úgy a terméket a szállító autónál tudjuk átadni
- Az ingatlan megközelítése a küldemény kézi mozgatásával az útviszonyok miatt nem lehetséges, vagy munka, illetve vagyonvédelmi okok miatt kockázatos, úgy a terméket a szállító autónál tudjuk átadni
- Lépcsőn történő szállítás esetén a lépcső bármilyen okból balesetveszélyes (pl. nincs korlát, a lépő felület, lépő magasság eltér a szabványostól, lépcső felülete csúszós stb…), illetve amennyiben a lépcső adottságainál fogva (szűk, a küldeménnyel nem lehet elfordulni, az elforduláshoz a küldeményt derékmagasság fölé kellene emelni stb…) alkalmatlan a biztonságos szállításra, a lépcsőn történő szállítást kollégáink megtagadják.
- Kérjük a kiszállított termék csomagolásának épségét átvétel előtt vizsgálja át!
- Felhívjuk szíves figyelmét, hogy sértetlen csomagolás alatti sérülések és hiányosságok esetében a kereskedővel kell felvennie a kapcsolatot..."
Csak én érzem hogy ez már azért nonszensz ? Ki van fizetve a szállítás és arról szó sem volt hogy ballerinának készülő kislányokkal végzik a szállítást...
Jelzem a szállítási opciónál más lehetőség nincs....és mintha lett volna valamilyen törvény a leváltandó készülék ( veszélyes hulladék) elszállítási kötelességről...jelzem erre vonatkozó választási lehetőség sincs 
[ Szerkesztve ]
GZoli7
(senior tag)
Mivel gyakorlatilag a 25/1998 (XII. 27.) EüM rendelet és annak a mellékleteiben foglaltak vannak leírva, így teljesen jogosnak tűnik.
Azért megnézném, hogy szaladgálsz fel 40-50kg teherrel a lépcsőn, naponta többször is.
Ha meg 4 emberrel kellene jönniük, akkor meg az olyan szállító autó és melósok díját nem akarná senki kifizetni. Nem 5000Ft lenne, hanem akár a többszöröse. Ráadásul ezek szerint rendesen tájékoztatnak is előtte...
Akkor legyen más is opció a szállításra!
Mellesleg ki mit vállal a fizetésért azt teljesít.
Én amit a fizetésemért vállalok azt becsülettel elvégzem és pont. Tapsolni nem-e kell őket azért hogy a munkájukat végzik? Nem ingyen és szerelemből csinálják. 
david368
(aktív tag)
Sziasztok!
Vegyes tapasztalatokat olvasok az EMAG-gal kapcsolatban, merjek rendelni tőlük? Kártyás fizetés webshopon keresztul lenne, nagyobb osszeg (kb 800k), tv+mosogep+ porszivo. Mit gondoltok mennyire megbízhatóak?
Köszönöm elore is!
