Sziasztok,
Az alábbiakban kérném a segítségeteket:
Új építésű 2 db ikerház, 2-2 lakással, az utcában elvileg nincs kiépítve Telekom hálózat.
Az internet szolgáltatás a vidanet kábelén (koax) keresztül megvalósítható.
TV szolgáltatást nem tud a Telekom így nyújtani mert csak a netre vannak leszerződve a vidanettel. ( Bérlik a hálózatot)
Időközben az egyik lakó beköttette a kábelsatnet szolgáltató által a netet+TV-t.
A 2. lakó igényét a telekom visszadobta, mondván nem megvalósítható a bekötés.
Mi próbáljuk átköltöztetni a meglévő telekomos szolgáltatásainkat az új címre, eddig még nem ütköztünk akadályba, de csak az Internetet tudják átvinni ( vidanet kábelén keresztül)
Itt jön a slussz poén:
Vidanet ügyfélszolgálata:
A műszaki kollega bejegyzése a szomszéd lakására vonatkozóan:
"Társasház, a kábelsatnet megelőzött minket, betáp és belső hálózat kiépítve, nem fér el még egy kábel."
Tehát elvileg nem lesz megvalósítható se a telekom se a vidanet részéről szolgáltatást létesíteni az új címen.
A telken belül el van vezetve a föld alatt az optika és a koax egyaránt. Az utcáról jövő kábellel lehet a probléma szerintem.
Ilyenkor kihez lehet fordulni?
Kinek a feladata a több szolgáltató lehetőségnek megtermtése az ügyfelek számára?

Mik a tapasztalatok a kábelsatnet szolgálatóval kapcsolatban? Google értékelés elég rossz.
Mennyire stabil a net, tv?

Előre is köszi!