Resolution centre -> Dispute a Transaction -> I have a problem with an item I purchased -> Continue -> Find Transaction ID -> itt katt a Transaction ID oszlopban arra amivel problemad van -> Continue -> I haven't received my item -> Continue -> kivalasztod a problemas termeked kategoriajat, es az alatta levo rublikaba leirod a problemadat angolul (max 2000 karakter) -> Continue
majd ujra Resolution centre -> View Open Cases -> Escalate this dispute to a PayPal claim

Köszönöm a segítséget, de ma reggelre így 46 nap után küldemény vámkezlve tételre ugrott a track id-m :-). Csak megérte várnom. Az mondjuk érdekes, hogy pont egy nappal a reklamációs emailem után történt mindez, de mindegy.

Na, látod?

sziasztok!

lenne néhány kérdésem a tapasztaltabbaktól DHL és vámkezelés ügyben.. most először rendeltem kínából egy tabletet (aliexpress, Eternal Team), és néhány dologban kicsit bizonytalan vagyok. ma reggel hívtak a DHL-től, hogy adjak meg egy email-címet, és most küldtek egy levelet, hogy küldjek nekik paypalos fizetési igazolást, vagy devizaátutalási igazolást a vásárlásomról. küldtek még egy beszkennelt valamit a csomagról, ezen látok egy olyat, hogy a declared value 55 USD. (az eladó 'önszorgalomból' írt rá kevesebbet). na most hogy tudom igazolni ezt az 55 dollárt? a számlán nem ennyi van, sőt igazából számlám sincs, mert moneybookers-szel fizettem, ahol nincs semmilyen részletezés egy-egy tranzakciónál, csak az összeg, és a másik fél email-címe. szoktak ezen problémázni, vagy írhatom nekik pl. azt, hogy több dolgot is vettem egyszerre, ezért nincs pontos fizetési igazolásom erről a konkrét termékről?
köszi..

[ Szerkesztve ]

sőt, most látom, hogy az 55 dollár már a szállítási díjjal együtt jött ki (40 USD -- tablet helyett 'ebook reader' megnevezéssel + 15 USD szállítás)

Sürgősen kérj az eladótól számlát.
Ők készséggel elküldik e-mail csatolmányban. Általában ez egy Excel fájl szokott ez lenni, de kérheted Word .doc, PDF, .odt stb. formátumban is.

Én egyébként nem kételkednék abban, amit az eladó odaír, mégiscsak ő tudja jobban.

Ilyen értesítőt a gyorsfutár különben másoknak is küld.

[ Szerkesztve ]

Haggy fényezzem már magam egy kicsit!

az addig oké, hogy mi 'nem kételkedünk' abban, amit az eladó odaír, az már nagyobb baj ha a vámhatóság vagy a DHL kételkedik. (főleg ha okkal)
számlát én is tudnék küldeni a DHL-nek, de csak egy magasabb (vagyis a valós) összegről, ami kb 128 dollár.
akkor azt mondod, hogy az eladótól kérjek egy számlát, amin az általa a csomagon deklarált összegek szerepelnek? nem származhat ebből valami problémám? (pl ha a vámosok rákeresnek a tablet típusára, és látják hogy kb mennyibe kéne kerülnie. vagy ennyire nem foglalkoznak vele?)

A NAV, ha akar, utánanéz, miaz és mennyibe kerül.

Szerintem ha nem akarsz bonyodalmat, elküldöd a valós összegről szóló papírokat.

Természetesen mindent a jogszabályoknak megfelelően kell csinálni. Kiskapukat ki lehet használni.
A 128$ áfája 6400 ft körül van, nem vészes.

Annak szeretnék szolgálni egy kis saját infóval, aki még kínai vásárláson gondolkodik, Karácsony előtti kézhezvétellel.
Dec. 4-én rendeltem az Aliexpress-en egy Ainol Novo 10 Hero-t (DHL-es szállítással). Megbízható céges eladótól, direkt DHL gyorspostát kerestem. A szűkös határidő miatt vállaltam a plusz fuvar és VÁM-költséget.
5-én fizettem ki.
Nyomkövetés szerint:
8-án délben adták fel Hong-Kong-ban
9-én este már Lipcsében landolt
10-én hajnalban gurult le Pestre. VÁM elé állítva
11-én VÁM-olva
12-én, azaz ma délben vettem át (vidéki megyeszékhelyen)

Remélem valakinek hasznos voltam.

nem kötözködni akarok, de szerintem a kiskapuk kihasználása és a jogszabályok betartása pont hogy üti egymást. legalábbis ebben az esetben.
én egyelőre még gondolkozom, hogy a valós összeget valljam-e be, de az eladó még nem válaszolt a számlára vonatkozó kérésemre (igaz hogy ott most este van, nemsokára már éjszaka), úgyhogy lehet hogy mégis bevállalom a magasabb költségeket. még a 6-7000 forintos áfa gondolatával is egészen megbarátkoztam, mióta várom a csomagot. mondjuk ehhez kellett az is, hogy az eladó eléggé elcsúszott a postázással, elvileg már múlt hét csütörtökön elindult tőlük Kínából (már ha tényleg), de gyakorlatilag csak tegnap jutott el a hong kongi DHL-hez, most meg szerintem már Európában kéne lennie (Hong Kongot elhagyta tegnap este), de lassan egy napja nem frissült a helyzetinformáció. Namindegy, majd megírom utólag a tapasztalatokat.

Szerintem mindenki maga eldönti, hogy melyik utat választja. Én a könnyebb/gyorsabb utat választva bevállaltam a VÁM + ÁFA-t, így a vámkezelés a nyomkövetőben jellemzően 5-30 perc között volt. Lehet megadni azt, amit az eladó írt, és szerencse kérdése, hogy a vámkezelés során gyanús lesz, vagy sem (olvastam olyat, hogy pár nap alatt megjött a telefon, de a vámkezeléssel elment ugyanennyi idő, vagy még több).

Tokmindegy, mit csinalsz. A csomagot kibontjak, megnezik, mi van benne es ha gyanusan alacsony az, felbecsulik es azutan kell fizetned.

végülis tegnap elküldtem a DHL-nek a valós számlát, meg a moneybookers-es fizetésről a screenshotot, de ennek ellenére reggel 9 óta 'Shipment held - Available upon receipt of payment' a csomagom státusza (már itt van Budapesten). felhívtam az ügyfélszolgálatot, ott azt mondták, hogy 'ez konkrétan még nem jelent semmit', és hogy 'átmeneti'.
hát azóta is.
azért remélem holnap kihozzák.

Kedden nyitottam az Ebay-en egy vitát. 11.08.án rendeltem egy Mk802III mini tv boxot + air maus kombot. 11.10 kaptam tracking sz.-ot ami meg is jelent 1-2 nap múlva Posta tracking oldalán. 11.13. utolsó bejegyzés "Célországba elküldve / Item sent abroad" azóta nem frissült a státusz. Ebay küldött egy mailt hogy az eladó nemtudót működő tracking sz prezentálni ezért Paypal számlámra a vételárat visszafizetik. "Paypal oldalon látszik is a refund bár lové még nem került a számlára" És ezzel az adásvételt és a vitát lezárták. Ilyenkor vajon mi a helyzet. Posta még mindig mutatja a csomagot lehet hogy mégis csak kamu volt, vagy egyszer csak megérkezik?

Ez egy roppant érdekes kérdés.
A normális az lenne, hogy ragszámot akkor kap küldemény, ha a postán felvették, de hallottam már olyasmiről, hogy Ázsiában létezik valamiféle előzetes regisztráció is. A posta ad ragszámot, de a küldeményt még ténylegesen nem adták fel. Mindenesetre, ez nagyon furcsa lenne, mert a nemzetközi postai forgalmat az ITU előírásai szabályozzák.

Valószínűleg menet közben ellopták.

Hátha segít valakinek a későbbiekben:

Oldal: Geekbuying
Termék: RC11 Air-fly mouse
Rendelés dátuma: 2012.11.15.
A szállítás:
2012.11.20 Célországba elküldve / Item sent abroad
2012.12.12 Célországba megérkezett / Arrived in the destination country
2012.12.12 Küldemény vám elé állítva / Item presented to customs
2012.12.13 Bejövő küldemény vámkezelve / Inbound item customs procedure
2012.12.14 Kézbesítési kísérlet /Unsuccessful delivery attempt
2012.12.15 Postán kézbesítés regisztrálva / Delivery at post office registered