Amikor devizautalást hajtottam végre, az előzetesen megadott díjhoz képest később 50%-al magasabb díjat vontak le. (árfolyamingadozás mimimális volt).
Panaszt tettem és elismerték, hogy rossz a rendszerük.
Devizautalásnál tehát ne az utaláskor feltüntetett díjra hagyatkozzatok, hanem a megvalósult, levont díjra, mely nálam 50%-al magasabb volt.

„Elnézését kérjük, hogy az internetes szolgáltatás nemzetközi átutalási funkciójánál eltérést tapasztalt.
Az érintett költségeket a vonatkozó hirdetmény szerint, helyesen számítottuk fel.
A felületen megjelenített előzetes díj mértékének kivizsgálás és korrigálása jelenleg is folyamatban van. A javításról a felületen tájékozódhat.
Törekszünk szolgáltatásainkat zökkenőmentesen biztosítani, melyet folyamatosan ellenőrzünk, ennek ellenére sajnos felmerül működési zavar.
Az elektronikus szolgáltatások több rendszer működésétől függnek, ezért bármelyikkel kapcsolatban probléma adódhat.
Bízunk benne, hogy hamarosan rendeződik a helyzet. Bankunk szolgáltatásaival továbbra is készséggel állunk rendelkezésére."

Milyen véletlen, hogy a felmerült „működési zavar” éppen a banknak kedvez.

[ Szerkesztve ]