Köszi a válaszokat, írtam az ügyfélszolgálatnak.

Természetesen nem 2 csomag érkezik, ugyanaz a küldeményazonosító. Megnéztem a díjtáblázatot korábban, az 1100 Ft csak ott szerepel (meg az eVÁM-ban kezdeményezett vámkezelésnél, de olyat nem csináltam)

Az 550 Ft-os számlán IOSS_Online a termék megnevezése. Az 1100 Ft-os számlán pedig "Vámkezelési díj", ami szerintem ugyanaz.

Ami miatt nem egyértelmű, hogy a csomag nyomkövetésnél van egy ilyen 1100 Ft-os díj felsorolva:

Kapcsolódó díjtételek:
Vám (áfa alap növelő tényező) 0 HUF
ÁFA 0 HUF
Postai szolgáltatási díj online fizetéssel 1 100 HUF
Online fizetett összeg 550 HUF

Viszont a számlán ugye nem ez szerepel, hanem hogy "Vámkezelési díj".
Illetve korábban, amikor kellett is fizetni online párszáz forintot, utána kihozták "ingyen".
Majd megírom, mit reagáltak.