"Hanem ugyanezeket inkább a mentős diszpécser tegye fel neki"

Igen. Az ügyintézők száma úgyis úgy van számolva, hogy ez beleférjen és szerintem fontosabb az, hogy a valós segélyhívások időben ügyintézőhöz kerüljenek, mint az, hogy ... hogy ... hogy minden hívás egy plusz ügyintézőn menjen át, mert az nyilván nagy megtakarítás.