Szia!

Vagy a vonal a rossz, vagy a modem, vagy a router.

Ha becsörögsz a hibabejelentőre, akkor a vonalra rá tudnak nézni.
Ha hibát találnak, hibabejelensé, és várni a megoldást.

Szakadozást jellemzően okozhat a modem elöregetedett kondenzátorai.
Ha szétkapod látszódni fog, hogy púposak, akkor csak azt kell cserélni.

Ha egyik sem nyert, akkor routercsere.

Vagy rendelsz a net mellé voip-ot és kapsz garantáltan egy hgw a szolgáltatótól.