Ugyanígy jártam én is. Decemberben a két ünnep között küldtem vissza egy 13.000 Ft értékű ruhát, amit meg is kaptak. aztán 2 hét elteltével felkerestem őket, hogy mikor utalnak?! Aztán jöttek a sablon email-ek, hogy az intézkedésükig kérik a türelmem, ezután többszöri email és telefonbeszélgetés után se mentem semmire, mert az ügyfélszolgálatos az állítja, hogy ők is sürgették már a pénzügyeseket, akik állítólag szintén külsős cég, de így sem történt semmi. De vagyunk egy páran: http://homar.blog.hu/2017/02/21/a_brands_hu_penzugyesei_nem_utalnak_es_valaszolni_se_nagyon_valaszolnak ,így biztos vagyok benne, hogy aki nem megy a pénze után, az bizony nem fogja vissza kapni, úgyhogy első körben jelentem a fogyasztóvédelemnek, aztán a rendőrségen is feljelentést teszek.