A pavilionom legalabb nem erintett Tudtam en, hogy nem kell nekem Pavi x360

Az ilyen infót miért nem tudja a gyárilag feltelepített HP Support Assistant feldobni automatikusan?

Hát ja. De most tényleg!

Lefuttattam az ellenőrző programot, ami szerint ugye érintett vagyok:

Ezután rányomtam a Rendeljen csereakkumlátort gombra, ami eldobott egy weboldalra, ahol meg kellett adni a nevet, címet, telefonszámot, email címet stb. Majd ezt követően felajánlották, hogy válasszak az egyetlen opció közül, miszerint otthoni cserét kérek

Miután eldöntöttem, hogy ez lesz a megfelelő, elküldtem a kérést, és kaptam egy visszaigazoló email-t a amiben van egy link is, ahol nyomon követhetem a rendelés aktuális állapotát:

Ezen felül kihangsúlyozottan leírták még, hogy telepítsek fel egy BIOS frissítést, ami zárolni fogja az akkumlátoromat, ami annyit tesz, hogy totálisan lemeríti és nem engedi többé feltölteni, tehát amíg ki nem cserélik, addig csak konnektorról tudom használni a notebookomat (ezt egyelőre még nem telepítettem).

Ha van fejlemény, akkor beszámolok róla. Kíváncsi leszek mennyire fog gördülékenyen menni ez a csere.

Nekem a bejelentés után jött az automata levél, hogy a DHL fogja hozni a csere akkut, majd másnap megállt a DHL-es autó a ház előtt (ugyancsak in-house replacement)t.A HP weboldala és a csereakku melletti papír is azt mondja, hogy egy technikus 3-5 munkanapon belül keresni fog majd, hogy mikor jöhet cserélni (ProBook 640 G2, beépített akku, user által nem cserélhető).

Eddig jó a process, a továbbiakat meglátjuk...

Kieg.: Az új, v1.37A BIOS-ban levő Battery Security Mode opcionális, nem kötelező bekapcsolni. Mellette van még egy rakás egyéb update is benne a korábbi BIOS verzióhoz képest.

[ Szerkesztve ]

Jé!
Ilyen van?

Tényleg, azt ki is hagytam, hogy nekem is írták, hogy 3-5 nap és felhívnak, hogy egyeztessek a technikussal aki házhoz jön kicserélni. A frissített BIOS-t felraktam közben, valóban elodázható a Battery Security Mode (bár minden bekapcsoláskor rákérdez, hogy akarom e), ezt jó, hogy mondtad, különben fel sem tettem volna.

Közben írt a DHL, hogy ma hozzák az akkut (tegnap rendeltem), ez elég gyors ügymenet eddig.

Ma hívtak, holnap elvileg jönnek cserélni.

Ez jó hír, remélem jövő héten engem is hívnak majd. Majd írj, hogy rendben ment e.

Nos, a technikus jött, látott, cserélt.

Papírozással együtt sem nagyon volt 15 perc az egész. Takarólemez le, régi akku kicsavaroz, új akku becsavaroz, takarólemez visszatesz. Ennyi. A régi akkut nem vitte el, azt majd valami akkugyűjőben le kell adnom.

Ja, és a Battery Safety Mode automatikusan deaktiválódik az új akkuval, (az új akku sorozatszáma, vagy magának a cserének a ténye miatt, nem tudom). Annyit kell tudni, hogy ez a BIOS feature - mint kiderült - a leállás során aktiválja/deaktiválja az akkut, azaz a csere utáni első indítás során az új akku még nem tölt. Kell neki még egy reboot, utána már szépen jelzi a gép, hogy "Plugged in, charging".

Az egész folyamattal nálam a HP csillagos ötösre vizsgázott.

Nagyon jó, gratula hozzá és kösz az info-kat! Engem ma hívtak, kedden jön az ember.

Örülünk Vincent!

A többi gyártó miért csak akkor szól, ha már leégett a repülő is, vagy, ha lejárt a gari? És mehetsz saját pénzeden cserélni?
Ne legyél már demagóg.

Ha már arra van kapacitás, hogy a gyári progit meg a raklap szemetet belerakják az image-be, akkor arra is legyen, hogy ilyenkor a megfelelő serial alapján kitolják az üzenetet, hogy: "hé te idióta a gép és a szék között, gáz van az akksival, hívd fel ezt meg ezt a számot és egyeztess, hogy Béla mikor jöjjön cserélni"

Kösz az infót! Ez tényleg nagyszerű

Szívesen!

Ma megtörtént az akku csere, fél órával korábban ideért a szakember, nagyon kedves, udvarias volt. Derekasan megküzdött a géppel, több mint 1 óra volt (darabokra kellett szedni a cseréhez, egyedül az alaplap maradt benne), de profin megcsinálta. Sajnos ez a ProBook 440 G4 nem olyan könnyen szerelhető.

A csere után a bios egyből látta az új akkut, minden oké. HP jól vizsgázott ezúttal, le a kalappal előttük.

Ezt bármelyik gyártó csinálja? Igen? Nem. Akkor erről ennyit. Megtehetnék igen, nem ahhoz kell mérni a dolgot, amit az emberek akarnak, mert akkor nyilván még mindig ott tartanánk, hogy a rizsföldön mossuk egyenként a rizsszemeket és senki nem fejlődött volna sehova.
A nagyvállalati környezetben mi kaptunk a HP-tól egy körlevelet, hogy akinek ez és ez a gép serialja, az keresse fel telefonon a HP központi szervizét, majd jött a szervizes.
Ezt sem a Dell sem a Lenovo nem csinálta még meg.
Szóval nem ahhoz kell mérni, hogy neked mi a jó, mert akkor mindenki az embereket szolgálná ki, senki nem dolgozna mint dubajban, és minden menne magától, na ilyen sehol nincs. Nem is lesz.