Ők koordinálják a szervizelést és panaszkezelést
Azért ez nem ilyen egyszerű.Én is szervízben dolgozom, de többnyire mindenkinek a saját felelőssége a megfelelő döntéseket hozni.A vevő, jelen esetben a huawei, csak a képzést, alkatrészeket és talán az eszközöket biztosítja a szervizeléshez, az emberi hozzáállást viszont nem tudja garantálni.Innentől már a szervízen múlik a dolog, amit az anyacég nem tud és nem is fog kontrollálni.Vannak ugyan időszakos auditok, de a cégek ilyenkor ugyebár a legjobb arcukat mutatják...
[ Szerkesztve ]
