Nekem is volt már pár hasonló üzletem és átérzem a helyzetet.
Mikor kell akkor sok infó kell a vevőnek...de értékelés nuku, meg mikor baj van, akkor még neki áll feljebb (főleg mikor az ő hibájából eredően keletkezik a probléma...) user error , na az a legjobb !

MD
L