Szia Ricsi!
Az a baj, hogy minden az ügyintézőn, előadón, ügyfélszolgálati munkatárson múlik (azon kívül, hogy a te eseted az a bizonyos állatorvosi ló). Ezen emberkék nagy része normális, általában segítenek. Másik részük viszont sajnos eleve azzal a szándékkal helyezkedett el a munkakörében, hogy jól kib@szh@sson az ügyféllel, hiszen nyomorult sivár életükbe ezzel próbálnak egy kis örömöt (kárörömöt) lopni. A te jogsis történetedben sajnos az utóbbiak vannak többségben. Fel a fejjel, csak meglesz az a jogsi!