Két ötletem van hirtelen:

1. Hard reset - ez alapállapotba állítja vissza a telefon szoftverét. Kitöröl minden adatot és beállítást, ami a telefonban van tárolva. Úgy tudod ezt végrehajtani, hogy beírod a következő kódot: *2767*3855#

2. Ha az előbbi nem működik, akkor érdemes megpróbálni firmware-t frissíteni. Első próbaként csatlakoztasd a telefont a gépedhez KIES módban, indítsd el a Samsung KIES programot, és ott csekkold le, hogy van-e hozzá frissítés. Ha nincs, akkor van még egy lehetőség frissítésre, egy rövid regisztrációt követően ERRŐL az oldalról le lehet szedni másik firmware-t, és rárakni a telefonra. Az oldalon van hozzá leírás is, elég hozzá a telefonhoz adott adatkábel, de azért vigyázni kell ezzel. Ha nem vágod az angolt, vagy nem szoktál ilyen dolgokat csinálni, inkább vidd hozzáértő emberhez, vagy menj vissza reklamálni.