Sziasztok!

Lenne egy olyan problémám,hogy az olvasómat teljesen lemerült állapotban hozta vissza a fiam és egész délelőtt töltőn volt de semmit nem mutat.
Először kiírta,hogy töltés és ne válasszuk le a töltőről majd teljesen fehér képernyő.
Most ott tartunk,hogy már a töltőn lehet használni de a töltöttség jelző mutatja ugyan a töltést de csak üres töltöttséget jelez.
Lassan 6 órája töltőn van és semmi töltöttség.
Valakinek van valami ötlete vagy szerviz?
A válaszokat előre is köszönöm.