A promócióban rendelt ingyenes kártyám nem érkezett meg, ezért lopottnak jelentettem és rendeltem újat. Az új kártya már Visa lett Mastercard helyett, és 2 Euro szállítási költséget kellett fizetni.
Viszont írtam a chaten, hogy milyen problémám van, és visszakaptam a 2 Eurót.
A chatbot nem tudott válaszolni, így egy hölgy vette át azonnal az ügyet, megnézte mi a baj, utalta is a pénzt rögtön.
Megkérdeztem, hogy miért Visa kártyát kapok Mastercard helyett, és azt mondta, hogy jelenleg Visa, Mastercard, Maestro kártyákat adnak ki véletlenszerűen, de a későbbiekben válaszható lesz a kártya típusa.

[ Szerkesztve ]