Nem értem, milyen elvárásaid vannak, illetve ki felé.
A fórum üzemeltetői csak a lehetőséget biztosítják, segítséget nem nyújtanak.
A fórum felhasználói nem biztos, hogy tudnak segíteni, mert nem biztos, hogy tudják a megoldást az ide járó felhasználók.
Akik tudnak/tudnának segíteni, azok a Samsung szervizesei, esetleg valamilyen, kimondottan a Samsung által üzemeltetett fórum. Őket keresd, és akkor nem lesz "Tiszta avast suport!" élményed.

Az pedig általános gyakorlat, hogy egy-egy kérdésnek nem nyitunk témát.