"És egyébként tényleg, mi zárja ki, hogy más kommunikációs platformokat is használjon egy cég akár belül, akár kívül."

Semmi (vagy a céges szabályzat, kultúra)
Itt is 2 van skype, teams, de csak a káosz van belőle (pl. skype status és teams status nem egyezik, vagy késlekedve, egyik szerint hívásban vagyok másik szerint csak "in a meeting")...
nem jó ha több van, mert egyiken nincs fent az aki kell, a másikon meg másik nem online... stb.. párhuzamosan meg több chat app minek? csak többet és másként csipog, több szinkronizációs beállítás kell, stb...