Élet a szervizdeszken 2

Úgy egy óra tájban csörög a telefonom, egy kraftos, de látom, h 9-cel kezdődik a telszáma, tehát... – írta: bolondember, 16 éve

Tessék, a mai kalandom a szerviz deszken...

Úgy egy óra tájban csörög a telefonom, egy kraftos, de látom, h 9-cel kezdődik a telszáma, tehát vagy Egyesült Arab Emirátusok, vagy egy ingyán - "szerencsére" Dubaiból hívott a faszi: elkezdi hadarni, h az ő főnöke a kraft EMEA (Eu, Közel-Kelet, Afrika) vice presidentje, meg minden, meg prió egy, megy nem megy a levelezés, meg fontos, sürgős, satöbbi.
Tudjátok - Istenbácsinak életbevágóan fontos, h le tudja hívno a poreszméljeit... :DDD

Na, az exchange csapatot felhívom, odaadom nekik a jegyet, örülök, mint majom a farkának, h akkor ezt leráztam.
HÁT NEM.

Srácok visszadobják, h igen, migrálva lett a júzer, igen, működik, igen jó.

Felhívom fassszert (majdnem arcon röhögtem már az elején, mert a vezetékneve Lantra, és majdnem visszakérdeztem, h mint a Hyundai Lantra?! :DD ), közlöm vele, de ő csak mondja a magáét, h igenis legyen visszamigrálva, meg minden, meg fontos, meg siessek, meg sürgős, meg ne felejtsem, h Ő 3 szinttel van felettem (na itt majdnem arcon röhögtem megint, mert:
ad1: ő KRAFTos, én EDSes, tehát kurvára nincs közünk egymáshoz,
ad2: mi a negyediken vagyunk, az épület meg csak hat szintes, tehát nem LEHET 3 szinttel felettem... :U )

Felhívom az exchange-eseket, a srác magára vállalta, na majd ő jólmeasszongya, mert neeeem csinálunk visszamigrációt, HA, és itt jön az első csúcspont: a titkárnéni kérésére lett külön Ő átmigrálva... :U
közlöm vele, de akkor már az MCS (ők a mélszerveresek) szórakozott vele, velük. 3/4 3kor megkönnyebbültem, mert minden sirály.

Na itt követtem el az első hibámat...

5 magasságában irogatnak az MCS-sek, h fel kéne hívnom a Lantrát, a főnök csicskáját, aztán segíteni belőni MS Outlook alá az új profilt - VPNen keresztül, merthát otthon van, nem ám a melóban!

Itt követtem el a második hibát: felhívtam...

Lényeg, h elsőre 1:14:34et beszélgettünk, de csak azért hagytuk abba, mert merült a telefonja - közben háromszor hagytam faképnél, mert az MCSvel kellett beszélnem telefonon. Végig hajtogatja, h ez fontos, nem tehetem le, fontos, satöbbi (nem engedte, h a lokál team-et (GFS) felhívjam, "ennek még ma el kell intéződnie!" (tudom, szép magyar szó)
Sehogy se tudom beállíttatni vele, "no connection to ms exchange server".. Húbakker. Na mondom, amíg beszélek az MCSvel, lépjen már be a webaccesbe. De az ugye nem megy VPNen át. Ekkor megkérem, h lője KI (ez itt most fontos lesz!) a VPN kapcsolatát, és ÚGY próbálja meg...
Közben már odáig vetemedek elkeseredésemben, h megfenyegetem két kolleginám, h választhatnak:
-vagy a faszi a vonalban
-vagy ők
-vagy én nem élem túl ezt a beszélgetést

Később korrigálok, és felsóhajtok, h "nem kéne ezeknek ilyenkor ramadánt ülniük?!" - ősz hajszálak felszaporodtak...

Visszaülök, fejemre kagyló, beszélek a faszihoz, aki közli velem, h újraindította a VPN kapcsolatot (mintha arra kértem volna meg, mi?!), és "i made a small mistake" (azaz elkövettem egy kis hibát - kis hibát, mi? Tipikus "mit csinált?" "SEMMIT!").

Újra beadjuk az adatokat - és láss csodát... MŰKÖDIK!
Ilyen nincs a világon...

És ekkor kiderült, h mi is volt az a "kis hiba": szerencsétlen kollégák hiába próbálták beizzítani telefonon keresztül a PP Kitekintőjét, mert NEM MENT A VPN... Itt némítás, másfél oerces felmenő emlegetés, mély levegő, mikrofon visszakapcsol, arcomon körmeim által hasított mély sebek, szám szerint 8, illedelmesen megszólalok: "akkor most megy?".

Ment.

Töltötte is lefelé.
Csak éppen nekem vonalban kellett maradnom, és válaszolgatni az r=1 kérdéseire...

Ennél a pontnál megértettem a sorozatgyilkosokat - szerencsére Budapest messze van Dubaitól, még fapados repcsivel is...

Közli velem, h hívjam má' egy másik számon, mert merül a telefonja - ja nekem meg az agyam, haggyá' lógva....

De azért felhívtam, újabb 11 perc, mire legnagyobb örömömre megszakadt a vonal...
:DD

Sajnos elkövettem egy harmadik hibát is - a kötelességérzet nyert, visszahívtam újra... Megkérdezte, h hol is helyezkedik el helyileg az a fránya, csúnya, rossz szerver, amin a bácsi (Mr. Satamian - így utólag visszagondolva ez a Sátán anagrammája! :Y ) levelei leledzenek - Frankfurt, hangzott frappáns válaszom...

Közben a program szinkronizált, jöttek lefelé a levelek, én már tudtam, h sínen vagyunk, mint József Attila, de csak nem engedte, h lerakjam.
Már gondolkodtam, ha már több, mint két órát beszélgettünk ma, elhívom sörözni, ismerjük má' jobban meg egymást, a Duna úgyis elviszi a holttestét a Fekete-tengerig...

Monjda, adjam meg a mobilszámom, visszahív később, hadd szinkronizáljon szerencsétlen program - ÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁÁ, nekem nincsen ám olyanom! Akkor hívjam vissza este 8 magasságában...

Legnagyobb lelki nyugalommal és örömmel (nem tudom melyik volt nagyobb!) közöltem vele, h ÉN bizony hétig dolgozom ÉS itt nem lesz áram este nyolctól... :DDD

Bácsi megszeppen, de azért megkér, h hét előtt kicsivel hívjam fel...
Ehh, egye kukac, mondtam, de csak a jó szívem, AZ ami miatt... :U

Felhívom, kérdezett párat, válaszoltam, aztán még nagyon megköszönte a segítséget (pár kanna olaj vagy fél raklap csoki jobban jött volna - dehát, ki a kicsit nem becsüli...)... Legalább ennyi...

Hát, mai történetem ennyi - ha nyugodt őszülést, nyugit akarsz, gyere helpdeszkre... :DDD

Előzmények

  • Élet a szervizdeszken

    Service Desk... Nem sok embernek mond ez valamit - akinek igen, tegye fel a kezét! Neeeem,...