Ha jól értem, akkor egy új DIGI-s bekötésről van szó. Próbáld ki egyszerűen úgy, hogy rádugod a gépet és csinálsz egy sima PPPoE kapcsolatot mintha egy ADSL lenne (ha windózos vagy) és próbáld meg direktbe a kapcsolatot. Ha megy, akkor a kapcsolatod elméletileg ok.
Ha felhívod az ügyfélszolgálatot ne is említsd hogy a routered nem tud csatlakozni, mert tuti az lesz az első kérdés hogy direkt-be megy-e. A géped nem tud, szarul van kötve, irány kifelé megjavítani. Egyébként nekem jómúltkorról pozitív tapasztalatom volt velük, péntek esétre szarta össze magát a net, felhívtam őket és némi gyömöszölés után szombat reggel már csengetett is a szerelő aki gyorsan dolgozott, értett hozzá és segítőkész volt. (irreleváns, de a szája az viszont ultrabüdös volt ).
Jah, és a "nem működős" napokat pedig szépen vonassad le velük a következő havi számlákból, ha az több mint 24 óra.