Sziasztok!

Black Fridayen vettem egy Hisense 65A7GQ tv-t. Ma vettem át, és van rajta egy pixelhiba. Van arra lehetőség, hogy cseréljék a terméket, ne visszaadják a pénzt? Csak mert beszéltem az emag ügyfélszolgálattal, és azt mondták hogy a visszaküldésnél válasszam ki hogy cserét szeretnék nem pénzt vissza, de nincs ilyen opció.

Mi lehet a megoldás?

Köszönöm!