Sziasztok!

Ellopták a steam és epic accountomat is! (change password, remove google és mailcím váltás)

A Steam elég gyorsan vissza is adta. (Gmail és Steam pwd váltás és 2FA azóta befigyel, nagy lecke volt!)
Minden információt meghagytam a levelezésben amúgy és mindent tudok igazolni, tehát nincs törölt receiptem sem. Majdnem mindent lescreenshotoltam, erre az Epic nem akarja visszaadni az accountomat.

Most másodszorra futok neki, már ilyen sziszifuszi módon beírtam a változásokat. Visszakaptam egy ilyen semleges választ:

Hello, Thanks for reaching out to us. XXXX here and I will be handling your case today.
I reviewed the account carefully, and it looks like I am unable to make changes to the account temporarily due to security reasons. For the protection of the accounts of our community, we're unable to move forward with the next steps. Doing so would place the account in more danger.
No worries, I will not be closing any doors for you. Should there be any concerns, please let us know so that we can attend to them immediately
Kind regards,
XXXX

Most már visszaírtam nekik, hogy a steamen kaptam legalább olyan emailt ami tartalmazott ip címet. Meg a barátom látja, hogy "játszom" egy játékkal. A cseles kis genyó nem változtatja meg a display nevét. (Persze nem akarunk ráírni, nehogy csináljon valamit, vagy letörölje a cimbimet)
Javasoltam azt is, hogy ideiglenesen tiltsák le a fiókot amire váltott és igazolja mikor adta hozzá a google és más accountot, illetve kérjenek tőle random ecepitet! Én tudok adni, ő biztos nem! (Persze, ha nem tükrüzte le az emailemet) Plusz hozzáraktam azt is, hogy ha tényleg én váltok emailt és passwordot, akkor játszom tovább és nem bohóckodok itt nekik...

Most komolyan bukok mindent? Nincs valahol live support? Ez a levelezés kikészít! Legjobb a voice chates support lenne.
(Nem dolgozik valaki innen epicnél véletlen support oldalon?)

[ Szerkesztve ]