Kérni kell a hiba miatti költségeid jóváírását. Ne vicceljünk már, hogy következmények nélküli legyen ez a szolgáltatói hiba, ráadásul ha jól értem a számlaképhez sem fértek hozzá.
Utóbbi szerintem egyébként is aggályos, nincs lehetőséged a befizetés előtt megtekinteni a számlát. Én biztos kérnék számlamásolatot (még ha a megszokott összegről szól is).