24/7-ben megy az ipar, de nem hivnak az ugyfelek csak a service desket, ok megcsinaljak a ticketet ha az ugyfel nemtudja, atdobjak ide, es majd meg lesz oldva
ev vegeig adtunk 3an standby ugyeletet egy darab kiemelt ugyfelunknek, de akkor sem az ugyfel hivott ha gaz volt hanem a monitoring csapat (server lent van ilyesmik)