Sokan szidják a postát, pedig nekem még soha nem veszett el náluk csomagom, nem bontották fel, időben hozták, vagy még korábban is. Ellenben DPD-vel csak pár alkalommal volt dolgom, abból egyszer késtek egy teljes napot az elszállítással adminisztrációs hiba miatt, egyszer pedig úgy kaptam egy csomagot, hogy azon tesztelték, bírja-e a másfél méterről való szabadesést, melynek következtében össze-vissza volt horpadva a doboz, ki volt szaggatva az oldala több helyen és iszonyat dzsuvás volt (sáros). Kaptyák be! Ráadásul drágák is. Januárban egy 10kg-os csomagért jöttek és vittek el 3800Ft-ért. Ennyiből postán megjárta volna oda-vissza ráadásul törékenyként, mert ugye a futárszolgálatoknál nincs erre külön ilyen választható opció.
Szóval ha csak tehetem maradok a jó öreg postánál, oszt kész!

Bátor...

Még nem volt komolyabb problémám velük, de persze attól függ minden, hogy milyen futárt fogsz ki és hogy kik is dolgoznak a depóban. Az biztos, hogy a DPD-ről több negatív véleményt olvastam ezidáig és a saját tapasztalataim is ezt támasztják alá.

Viszont nem értem, hogy miért kell minden futárnak életunt/arrogáns és bunkó módon viselkedni az emberrel (de lehet, csak én fogok ki mindig ilyen fazonokat). Múltkor szabályosan le lettem cseszve (és ez pont a GLS-es srácnál történt), hogy miért értem ki ilyen lassan és hogy legközelebb siessek már, mert nem ér rá várni. Na bumm. Majdnem a fejére olvastam mérgemben, hogy megnéztem volna ő hamarabb leér-e a harmadikról, mindezt úgy, hogy éjszakás volt és pont 1 órája aludt el mielőtt elkezdik kinn nyomni a dudát. Világomat nem tudtam, alig láttam, felöltözni se volt idő, de rohantam, mint egy debil.

A DPD-s manus pedig minden egyes alkalommal elmondja, hogy már mérik a csomagokat és rákérdez, hogy biztos annyi-e a csomag, amekkora súlyt a rendeléskor megadtam, mert ha nem, akkor én járok rosszul. Oké, megértem, de hogy ezt minden egyes alkalommal el kell mondania azt már kicsit túlzásnak érzem. A másik kedvencem az az, amikor megkérdezi, hogy kiszámoltam-e előre, hogy mennyi a szállítás költsége. Az első időszakban eszembe nem jutott, ezért mindig néztünk egymásra a kocsi mellett, mivel ő nem akarta megerőltetni az agytekervényeit, tehát nekem kellett összeadnom a csomag feladás költségeit míg ő tartotta a markát. Azóta már rutinos vagyok, előre kiszámolom és pont annyi pénzt viszek le amennyit szükséges. No meg a borravalót... mert az már el van várva és kapom a szúrós tekinteteket, ha esetleg elmarad. Legutóbb nem voltam itthon és egy családtagom tudta átadni a csomagot. Ott hagytam 1.500 forintot az asztalon, mert kivételesen nem néztem meg mennyibe fog kerülni. Utólag kiderült, hogy 980 volt a költség, de ezt itthon nem tudták, ezért a kezébe nyomták az 1.500 forintot, ő pedig mint aki jól végezte dolgát zsebre vágta és elment.

Mióta kiköltöztünk vidékre, azóta jók a tapasztalatok kb. az összessel.
Mostanság általános, hogy reggel, amikor átveszi a depóból a csomagot, felhív időpontot egyeztetni a futár. Mindig sikerült közös nevezőre jutni, ha eltéved (hülye helyen lakunk GPS szempontból), felhív.
Ez így megy egy ideje a DPD, DHL, Royal és MPL-nél is, de esélyes, hogy futártól is függ.

Gls utan nalam az az mpl a favorit, ameddig nem volt suly kategoria igy kulon bontva, meg olcso is volt

Csak viccből írtam

[ Szerkesztve ]

Hát üzenetet nem írtak, de a csomagkövetô cuccos alapján lehet ma is megutaztatják majd este visszateszik a raktárba. Még nem jött.

Emailben nem valaszoltak?

Holnap visznek el tőlem egy csomagot GLS-ék. Hát majd meglátjuk.
Én csak azt nem értem, ha megvan nekik a telefonszámom, miért nem képesek felhívni előtte, hogy mondjuk: 1 óra múlva ott vagyunk, neked is ok?
E-mailben küldik az elszállítás napján, hogy mikor jönnek, ami annyit tesz, hogy 10 és délután 4 között várhatóak valamikor. Ühüm...

Nem.

Viszont épp most hozták meg a cuccost.

Idézek a hétfôi smsbôl:
A kiszállítás napján újra értesítjük, elnézést
kérünk a történtekért. DPD

Na nem küldtek semmiféle értesítést, fél órája beállított és kész...

Az a lenyeg, hogy vegre megjott!

Igaz.
De nem rajtuk múlott, épp otthon voltam nem egész egy órát.

Egyben van a csomag is?

Egyben és működik. \o/

Ma kellett volna jönniük egy csomagért, az e-mailben is mai dátum szerepelt (a szokásosan tág 8 és 18 óra közötti intervallum), de persze a kutya se járt erre. Lehet magyarázkodni a vevőnek, hogy miért nem fog odaérni a csomagja, holott már közöltem vele, hogy ma elviszik

Lehet meg fogok ereszteni egy üzenetet az ügyfélszolgálatnak, hogy nézzenek már rá a kollégára, mert csak akkor jár erre, amikor kedve tartja.

Ma kaptam egy sms-t,hogy kiszállítják,amit emagról rendeltem, 8 és 18 között
Úgy gondolják,hogy én egész nap itthon fogok ülni és várni?
Felhívni nem lehet őket,de azt olvastam egyébként sem tudok kapcsolatba lépni a futárral.
A kapucsengőnk rossz, megadtam a kapu belépési kódját, kíváncsi leszek felhozza-e vagy felhív-e...

Végülis írtam nekik mailt,hogy picit pontosíthatnának az időponton.
Egy órán belül válaszoltak,hogy kb mikor jönnek, a futárnak szóltak,hogy nem jó a kapucsengő.
13:35-től írták a várható érkezést, a futár 13:30körül csörgött,hogy itt van.
Felhozta, normális volt, minden rendben.
Szóval nekem jó a tapasztalatom velük.

Nalam is igy volt. A futarral nem tudsz kapcsolatba lepni, gondolom hogy ne hivogassa a sok agyament. Itt termeszetesen nem rad gondoltam , de rengeteg a beszamithatatlan alak.