Én nekem is most lenne veluzk kapcs problémám, bár nem tudom hogy lehet mi hibánk is, szal kulfoldrol rendeltem anglia, és másodikán hivtak minket hogy jonnnének, de nem voltunk otthon, a futár meg annyit mondott csak hogy akkor meg kell beszelni más időpontot, de nem vele, na most emailre nem is válaszolnak egyenlőre, de hát olvastam már itt meg máshol rémtorteneteket , meg hogy nem veszik fel a telefont se, most akkor a csomagot valoszinu visszakuldték már a feladónak? Vagy nem kisérlik meg még maskor kihozni? Állitolag 3szor meg kell kisérelni, legalább is a weboldalukon az van irva, de a futar semmit se mondott. Mondjuk a visszautaljak majd a pénzt akkor semmi gond, mondjuk nem egetverő nagy összeg, de nem tudom visszautalják e. Ja meg csomagkovetesbe ilyet irtak be hogy sajnos nem sikerult kiszaliitani mert a megadott cim hiányos, amit nem értek, mert nem is igaz, hanem csak az volt hogy nem voltunk otthon, jobban mondva a városba se, abszolut nem tudtuk majd mikor jon a csomag pontosan, meg arra gondotam hogy lehet azt hogy akkor máskor hozzak ki, de olyan mintha olyanok lennének hát nem voltal akkor szopacs, akkor már nem is kapod meg..

Mostanában a Banggood Priority Direct Mail t a DPD hozza. Ha nem téved el vele.
Pár házzal feljebbről jött a szomszéd, hogy "hozzánk volt bedobva. Bocs kibontottam de én ilyet nem rendeltem. Akkor vettem észre a neved."
Az oldalukon kézbesítettre van jelezve. Csak a szerencsén múlt, hogy most nem az eltűnt csomagom miatt vitatkozom a Banggood al.
Kettővel előző csomagomnál sikertelen kísérletet jegyeztek be. Rájuk írtam a válasz az volt, hogy későn ért volna oda. Akkor írja be azt, hogy lassú voltam holnap viszem.
A Hugi csomagján vágtak egy lyukat, hogy kényelmes legyen megfogni. Örült neki, hogy a gyűjtői cuccait vastagon csomagolják és a belső csomagolás nem sérült.
Az azelőtti meg csak simán ramaty állapotban volt.
KB mint a magyar posta. (pont ilyen húzásaik vannak)
Itthon ha meglátom a nevüket (a DPD t vagy az MPL t) bezárom a webshop oldalát.

Webshopot üzemeltetünk már 4 éve. Pár hónapja vagyunk a DPD-vel szerződve. Sajnos egyre több a panasz a futárokra. Most a legutóbbi esettel betelt a pohár. 20.000Ft-os videójátékot rendeltek tőlünk és mint minden konzolbolt a videójátékot buborékos borítékba téve adtuk fel. A videójáték maga egyébként egy műanyag tokban van. A vásárló jelenti, hogy ripityára törve kapta kézhez a tokot, boríték is sérült. A futár azt mondta hogy ezt most vegye át a többivel kapcsolatban pedig vegye fel a kapcsolatot a webshoppal (velünk). Mi kártérítést igényeltünk a DPD-nél, fotókkal alátámasztva, hogy a csomag egyértelműen szállítás közben sérült meg. Megdöbbenésemre ők azt válaszolták, hogy a csomag nem lett biztonságosan becsomagolva, hungarocellel körbebélelve kellett volna feladnunk. WTF??? Megmondtuk nekik a szerződéskötés előtt, hogy csomagjaink többsége buborékos borítékba lesz feladva. Egy szóval nem említették, hogy ha ezek megsérülnek ők nem vállalnak rájuk garanciát. Mégis mit gondolnak, hogy ezrével feladunk csomagokat és majd a futárok jóhiszeműségére bízzuk magunkat hátha nem zúzzák darabokra a csomagokat? Egyértelmű, hogy átvertek minket. Undorító amit csinálnak!

Hogy ne csak rossz tapasztalatok legyenek: mostanában szinte heti rendszereséggel érkezik csomagom DPD-vel (Amazon, többnyire, nem itthonról). A kiírt várható dátum előtt 1-2 nappal már nálam van a cucc, a futárok jófejek.

egy német webáruházból rendeltem, még szombaton. munkaszüneti nap lévén,ugye hétfőn rakták össze a csomagot , és adták oda elméletileg a DPD-nek.. viszont azóta a nyomkövetős oldalon semmi új infó..
Vagy ennyire lassú ez a DPD ? még nem hozattam velük semmitse,inkább GLS,Posta párti vagyok.

Feladtam egy csomagot Szlovákiába, nem először csinálom, eddig mindig megérkezett 2 munkanapon belül. Oda is és vissza is. Most meg sehol semmi, 11-e óta azt írja a követés hogy beérkezett a feladó depóba, tehát még az országot sem hagyta el 4 nap alatt. Szokás szerint Szlovákiában minden értesítés nélkül szokták kiszállítani, semmi sms vagy email. Nem értem, azt képzelik-e hogy közel 7000ft-ért egész héten otthon fog ülni az ember vigyázban, hogy mikor méltóztatnak becsöngetni? Milyen módi ez, ennyi pénzért??

Egy csomagom nekem is elveszthették, szerencsére egy olcsóbb volt. Írták korábban, hogy 2-5 munkanapon belül érkezik, csak azon már bőven túl vagyunk, de úgy, hogy másik csomagot is hoztak közben, ahol szintén írták a 2-5 munkanapot, amit sikeresen teljesítettek is.
Írtam nekik panaszlevelet, eddig semmi reakció, várok.

Még nem volt dolgom a DPD-vel de ha rajtam múlik akkor nem is lesz többet......
6.-án kaptam egy értesítést, hogy a csomagom várható kézbesítése 7.-én esedékes de a szállítás napján reggel még mindenképpen kapok egy üzenetet. 11.-e van a csomagkövetés szerint a küldeményem kiszállítás alatt van.... ez nem tudom mit jelent (elvileg már hozza a futár) de még sehol semmi és persze üzenet sem jött reggel.
Ha nem kapok üzenetet de kiderül, hogy kijön a futár amikor nem leszek itthon (nem várhatok rájuk hetekig) akkor kurva balhét rendezek.......

[ Szerkesztve ]

Múlt héten küldtem a szüleimnek Szlovákiába csomagot, jellemzően olyan dolgokat, amiket odakinn nem lehet kapni. Pl. mosógélt, 2 flakonnal, meg egy csomó mindent, a dobozt jól kibéleltem, nem lötyögött benne semmi. Valószínűleg olyan helyen volt tárolva útközben a csomag, ahol hideg volt, mert mind a két mosógél szétfagyott, a flakonok alja levált, és kifolyt, elúsztatva a doboz alján lévő többi cuccot is. Vagy csak egyszerűen dobálták, vagy nem tudom, mit csináltak vele. Nem beszélve arról, hogy a doboz teteje is be volt horpadva. 6-7 ezer ft-ért azért ez felháborító.

[ Szerkesztve ]

Kaptam egy sérült csomagot, amiből 6db különböző termék hiányzik kb 11500Ft értékben. Szinte biztosra veszem, hogy kilopták belőle ezeket a termékeket.
Videófelvételt készítettem a csomag kibontásáról, okulva egy korábbi hasonló esetből.
Csak azt bánom, hogy nem a futár előtt tettem ezt, akkor jegyzőkönyvet is fel kellett volna venni. Mindegy, már így jártam. A DPD honlapján van panasz bejelentésre lehetőség. Valaki ez alapján ért már el hasonló esetben sikert, kártérítést?

Sziasztok,

Rendeltem UK-ból egy csomagot, ebay global shipping program, DPD hozná.

Tracking most ezt írja:
05.05.2021 09:35 Hamburg (DE)
Szállítás folyamatban.
Rakodási hiba történt.

Ilyenkor mi van? Ezt visszafordítják, vagy előfordulhat, hogy megkapom? Írjak az eladónak?

Remélhetőleg a rakodási hiba nem azt jelenti, hogy leejtették 10 méter magasból, mint kb az enyémet a múltkor.

Felhívtam őket, azt mondják, hogy valami ott elkeveredett, de hétfőre megkapom, kiváncsi leszek.

Egy csomag csavarról van szó, úgyhogy attól se lesz baja, ha leesett 10 méterről. Remélem nem megy vissza a feladónak.

Mindenesetre "egyedülálló élmény" volt beleolvasni a topicba, azt már biztosan tudom, hogyha csomagot akarok országon belül küldeni, akkor nem a DPD-vel fogok.

Kínai, $1 szállítási díjjal rendelkező csomagoknál nem szokott ilyesmi előfordulni, itt meg többe került a szállítás, mint a termék, de sajnos máshol nem lehetett kapni ezt a fajtát...

[ Szerkesztve ]

Közben meg jött egy undeliverable üzenet az ebaytől.. Elküldtem reshipmentre, ha sokat szerencsétlenkednek refund lesz.

Köszi ismét DPD , hiába próbálom kerülni őket, még mindig túl sokan szállíttatnak velük. Idén eddig 3 csomagból 1 jött meg úgy ahogy kell. A 2. doboza szét volt szakadva, de szerencsére hiánytalan maradt. Mire újra megemeltem a házban, szét is nyílt teljesen, ennyin múlt. A 3. mostani pedig így áll:

06.05.2021 09:27 Zalaegerszeg (HU ...
A kiszállítást végző kirendeltségen.
A küldemény tartalmának ellenőrzése folyamatban sérülés miatt.

05.05.2021 06:56 Zalaegerszeg (HU ...
A kiszállítást végző kirendeltségen.

04.05.2021 14:09 Budapest (HU)
A küldemény beérkezett az elosztó központba.

Szóval ha ismét szerencsém lesz és nem törték darabokra, akkor is sikerül legalább 2 nap csúszással kiszállítani, mert ma már tuti nem kerül ismét futárhoz.

Na, idetalált szerencsére.

3 munkanap kellett a DPDnek válaszolni, a csomag státusza azóta is változatlan és megírták, hogy elraktározták, nem kiszállítható állapotú és egyeztessek a feladóval, mert ez innentől nem az ő hatáskörük. Mondjuk legalább egy értesítést maguktól küldhettek volna, hogy ne várjak a végtelenségig, de úgy látszik ez a "normál" eljárás náluk.

Előre fizetett csomagot hozott a futár. Látom a GPS követésen, hogy az épületem környékén van. Egyszer csak a státusz átváltott kézbesítettre. Várok, várok, semmi.
Felhívtam a futárt, erre benyögi, hogy ő ott hagyta a portán a csomagot. Mellékesen jegyzem meg, hogy a csomag se nem nehéz, se nem nagy, és az elsőn lakok, de még a lift is működik.
Itt beböktem, hogy házhoz szállítást kértem, nem portához szállítást. Tegeződtünk eközben, de felkapta a vizet, hogy én mit képzelek magamról, hogy tegezem, ő vele ne beszéljek úgy, mint egy kutyával.

Döbbenet... ő végzi szarul a munkáját de neki áll feljebb. Rá is csaptam a telefon egy szó nélkül. Később megtaláltam a csávót a neten, előtte GLS futár volt. Így belegondolva, el lehet képzelni, hogy milyen emberről lehet szó, ha egy GLS-nél sem tud megmaradni.

Sziasztok!

Először is had kérdezzem meg, hogy hol tudok véleményt írni erről a mocsok DPD-ről, mert sehol nem találok ilyen lehetőséget.

Szerdán 14órakor hív a futár, hogy a címen van a csomaggal(ami előre kifizetett, külföldi nem ocsó cucc), mondom neki, hogy ok, de én dolgozom, mondom ha lehet hozza 16óra után holnap, az nem fog menni, mert kb mindig ilyen időtájt tudja csak hozni, mondom okk(ilyenkor még az emberek többsége igenhogycsak dolgozik), akkor legyen ugyan így 14óra, de pénteken, akkor kicsit megnyomom a melót, aztán haza érek kicsivel 14óra előtt. Eljött a péntek és a köcsög 14óra helyett 11:50-kor van a címen, mondom 14óráról volt szó, erre annyit mondott, hogy kevesebb volt a csomag ma, de ez már a második kiszállítás és már többet nem hozza ki, kérdezi, hogy mi legyen(eskü kicsit nevetett is az ótvaros majom), végül átkértem Alza box-ba, de ez így rohadtul nem korrekt, egy mocsok fos ez a DPD, de nem tudom kiválasztani külföldi rendelés esetén, hogy nem ők hozzák.

Nektek se működik most a csomagkövetés a weboldalukon? Már a kereső se jön be, csak hibával. Vagy én rontok el valamit?

Sziasztok!
Na, nekem is meggyűlik épp velük a bajom…keddre volt megrendelve kettő daeab csomag felvétele, amelyet külföldre küldenék. Meg is jött a futár értük kedd kora délután. Együtt levittük a negyedik emeletről (nehéz és nagy csomagok). Futárunk lent rájött, hogy bizony tele van a furgonja csomaggal és nem fér be. Mi lenne, ha kicsit később visszajönne, amíg szabadul fel némi hely, és addig betennénk a kocsimba a két csomagot, hogy ne kelljen újra felvinni a negyedikre. Mondtam, hogy oké, legyen…nem jött vissza. Szerdán sem…ma, csütörtök délután végre sikerült elérnem a DPD-t, elmeséltem mi a helyzet. Az ügyfélszolgálatos hölgy nagyon meglepődött, hogy ilyen hogyan fordulhat elő, és ez így nagyon nem jó, máris intézkedik. Megnézte ki volt a sofőr, majd kapcsolta telefonon. A sofőr sűrű elnézést kérés közepette közölte, hogy elfelejtett visszajönni, annyi volt a csomag, stb…ne haragudjak, ma délután 4 óra körül jön és elviszi végre a csomagokat. Hát nem jött..az egyik csomag a csomagtartómban van, kb 1m x 1m x 0.4m méretű, és 22 kilós…a csomagtartóba nem tudok tőle konkrétan benyúlni..a másik, szintén ekkora méretű, 26 kilós csomag pedig a hátsó ülést teríti be teljesen…tehát lényegében 3.napja majdnem 50 kilót hordozgatok magammal, a két ülésessé és, csomagtartó nélkülivé vált kocsimban…holnap írok nekik egy panasz levelet, ha jönnek érte, ha nem..
1:Véleményem szerint a szolgáltatást, amiért fizettem nem teljesítették, mivel a megrendelt napon nem történt meg a csomagfelvétel, így a szállítási díjat szeretném visszakérni.
2: a két csomag karácsonyi ajándék lett volna, Németországba, amit nem fognak így megkapni időben.
3:Az autóm nem arra való, hogy abban tároljam a futár által fel nem vett csomagot, hanem arra, hogy használjam, viszont ebben így korlátozva vagyok…
4:A csomagok tartalmaznak növényt is, ami valószínűleg már nem él…
5:Mi van, ha én mondjuk szerettem volna elutazni ez idő alatt családostól, de nem tudtam, mert 3 napig vártam a futárt és ugye nem fér semmi és senki a kocsimba a dobozok miatt…

Nagyon kiváncsi vagyok, hogy erre mit fognak lépni, mert erre szerintem ésszerű kibúvót nem fognak találni…