Mindig használjátok a Vásárlók Könyvét! Maradjon mindennek írásos nyoma. Ha nem elérhető a Váráslók Könyve az is szabálytalan, ha van, de nincs rajta íróeszköz az is szabálytalan.Ha nem adják oda, akkor a települési önkormányzat jegyzőjéhez és a fogyasztóvédelemhez is írni KELL! A Vásárlók Könyvébe beírt panaszra 30 napon belül választ kell adnia az üzemeltető kereskedőnek, ha nem tudja dokumentálni, hogy megválaszolta, az szintán szabálytalan. Arról nem is beszélve, hogy nem válaszolja meg a panaszt.
Nem szabad, hagyni magunkat. Sok esetben - tisztelet a kivételnek - az eladók trükköznek.