Hívószám-hamisítás - Üzlet és Szolgáltatások fórum

üzenetek

hozzászólások


Mónika0322
(friss újonc)

Csatlakozom, az érintettekhez.Nekem 2023. november elején kezdődött ez a műsor és azóta is tart kisebb nagyobb megszakításokkal. Panaszlevélre az alábbi választ kaptam:
"
Megerősítve a telefonos ügyfélszolgálatunk által Önnek adott információt, szeretnénk tájékoztatni, hogy a rendelkezésünkre álló információk alapján egy jelenleg is aktív webes szolgáltatás segítségével egyes, vélhetően visszaélést tervező személyek akár külföldről is képesek beregisztrálni egy adott hívószámra – mely hívószám kiválasztása történhet teljesen véletlenszerűen is – és a regisztrációt követően oly módon tudnak, jellemzően tömegesen hívásokat indítani, mintha azok kezdeményezője az adott hívószám lenne.

Jelen esetben előfordulhat, hogy a visszaélők az Ön által megadott hívószámot használták fel a kéretlen hívások indításához. Biztosítjuk azonban, hogy ilyen hívások Önnek plusz költséget nem okoznak.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy tekintettel a fentiekre, mivel az Ön által tapasztalt jelenség nem szolgáltatóhoz köthető, a visszaéléssel kapcsolatban cégünk nem tud lépéseket tenni, mivel nem rendelkezünk információval a hívásindítás mikéntjéről!

Visszaélés gyanú esetén javasoljuk rendőrségi feljelentés megtételét, annak érdekében, hogy a nyomozó hatóság a megfelelő lépéseket megtehesse az ügyben! Amennyiben a hatósági kivizsgálás lefolytatásához a szolgáltatótól bárminemű információra van szükség, készséggel állunk rendelkezésükre."
Szóval régóta tud róla minden szolgáltató és a rendőrség is és nem történik semmi. Nem vagyok egy nagy hozzáértő, de ez nem a kibervédelem feladata lenne?

üzenetek