Sziasztok.
Mivel nem találtam sehol a kérdésemnek megfelelő topic-ot ezért nyitottam egy újat.
A kérdésem az lenne, hogy lehetséges egy foxpost automatából úgymond visszahívni a feladott terméket? A futár még nem vette át és az automatában van egészen hétfőn délig kb.
Ma adtam fel de, szeretném visszahívni.
Köszönöm előre is a választ.
A Foxpost-nak mi a feladata?Mi a célja-ezt kihúzom innen,mert ezt céges oldalról kell megközelítenie.
Mi az ami magára vállalva kötelezettséggel bír?
[ Szerkesztve ]
3.napja még mindig nem adta át a csomagot. Két időpont van megadva a csomagautomatából való elszállítása. Gyakorlatilag 2 munkanapot adott meg, hogy átadása kerül a csomag. Ez azért aggályos mert a vevő akár elállhat az átvételétől ha időben nem kapja meg az árut. Ilyenkor lehet e kártérítési kötelezettségre bírni a Foxpost-t?
Az nem lehet indok arra nézve ha ott is létszám hiány van.
[ Szerkesztve ]
Néztem, hogy ITT olcsóbb csomagot feladni, ha vaterás a termék, de ezt hogyan ellenőrzik? 
Amennyiben a Vateráról adsz el valamit és annak a kódja alapján leszel jogosult olcsóbban szállítatni.
Jófogáson vettem valamit, foxpost-al küldik, és ezt az emailt kaptam:
"Örömmel értesítünk, hogy ********* csomagot adott fel számodra a FOXPOST automatájába, így csomagod bekerült a Vatera Biztonságos Csomagpont rendszerébe."
Akkor csak annyi, hogy a lenti linken adta fel, de akkor ő sem vaterás áron?
Sziasztok!
Bár nem túl bő ez a topik, de mégis ide illik a kérdésem.
Nagyon röviden próbálom leírni, mert hosszú az esetem.
Az történt, hogy a FoxPost automatában szerettem volna feladni egy csomagot. Csomagvarazslo.hu oldalon létrehoztam a feladókódot, automatánál bepötyögtem, fizettem, majd meglepetésemre egy olyan rekesz nyílt ki, amelyikben már volt egy jókora csomag...
Visszacsuktam az ajtót, telfonáltam az ügyfélszolgálatnak (az előttem lévő két ember is ugyanezt tette, mert nekik sem stimmelt valami)- A hölgy megkérték, hogy írjam be a feladókódot, majd újra fizessek, mire kiderült, hogy az automatában nincs megfelelő méretű rekesz, menjek át máshova.
Így is lett, átmentem másik automatához, fizettem, feladtam a csomagot.
Viszont a probléma az, hogy a háromszori fizetésből csak egyszer kaptam vissza az összeget. Reklamáltam a FoxPost-nál, mire az a válasz érkezett, hogy hozzájuk csak kettő fizetés érkezett be - ebből egyet utaltak vissza.
Kérdés, hova tűnt a második feladási kísérlet kifizetett díja? Szerintük hozzájuk nem érkezett be, nálam viszont levonták. Menjek a bankba érdeklődni...
Bementem a bankhoz, panaszt vettek fel. Megérkezett a válasz, hogy ők a Foxpostot kérték fel a kivizsgáásra, akik azt mondták, hogy a csomagfeladás sikeres volt, a címzett már át is vette, így ők teljesítették a feladatot.
Most küzdkök velük, hogy igen, a csomagfeladás sikeres volt, de nem akkor és nem ott. És nem azért az összegért, amit ott levontak. Hanem másik automatánál, másik (újbóli) megfizetett feladási díjjal.
Milyen tanácsot tudnátok adni, merre induljak? Most üzentem nekik, hogy kikérjem az ügyfélszolgálattal folytatott telefonbeszélgetést, illetve videókamerás felvételt - ahol tisztán látszódhat, hogy csomaggal érkeztem és csomaggal távoztam, tehát fizikailag hazugság, hogy akkor és ott feladtam volna a csomagot.
Ha más nem, akkor a Fogyasztóvédelemben gondolkozom. Nem a 800 Ft, hanem az igazam bánt nagyon, és az, ahogyan madárnak, hülyének nézik az embert!
párosítsd a csoamgvarázsló alapján a csoamgszámokat a bankszámlakivonatodon található fizetési tranzakciókhoz és ha többes terhelés van akkor ezzel a részletes információval reklamálj
ha így megkerül hogy melyik tranzakció a téves terhelés, akkor azzal rklamálja foxpostnál, hiszen úgy már meg tudják nézni melyik csomagszámhoz tartozik az adott tranzakció
az is lehet hogy a hibás tranzakciót törölték, csak nem kaptál erről külön banki értesítőt, de méágis a számládon van
azért mondom, hogya kivonatod nézd majd meg ami lezárja az adott hónapot
Ez semmi
Az én csomagom december 23-óta nincs kiszállítva!(bár volt benne pár munkaszüneti nap)
11nap alatt nem szállítottak ki belföldön egy csomagot!
[kép]
Most felhívtam őket elvileg hétfőn szállítják házhoz.
[ Szerkesztve ]
Azigen.
Ami poén hogy péntek 20. -án (ez ugye mult karácsony előtti péntek) adtam fel csomagot délután fél 3kor és hétfőn délelőtt fél 10kor megkapta. Ez volt MPL Üzleti csomag.
Mivel nem ez volt az első ilyen, felejtős a FOXPOST.
És még drágábban is szállítanak mint a GLS
Automatából házhoz 1399
Tényleg felejtős.
Vaterafutár / MPL -> kinyomtat 2 perc a postán. Ismered?
Ismerem persze.
Ennél persze bármi jobb megoldás lett volna
[kép] mára még bejegyzés, sincs szóval valami raktárban pihen biztos a csomagom.
ha máshol működik, itt is fog, van érintős cucc az automatákon
