Megerősítem én is, Budapesten olyan csomagautomatánál öt helyen nem tudtam ma feladni, akkor sem ha előttem több csomagot vettek ki, tehát központi hibájuk van és nem lehet sok helyen egyáltalán csomagot feladni.

Összegezve szerintem ez a cég a kommunikációjával ezt üzeni a felhasználóiinak:
- általános hiba van de nem írnak erről semmit a saját honlapjukon, tehát leszarják az ügyfeleiket és nem érdekli őket, hogy mennyi ember mennyi időt veszteget el aki próbál csomagot feladni feleslegesen
- a telefonos ügyfélszolgálatuk 15 percnyi hívás után is elérhetetlen (biztos azért mert jól működik a rendszerük)
-a hiba úgy tűnik hosszú ideje fennáll, tehát a rendszer és az ügyfélszolgálat akkor működik jól ha nincs probléma, probléma esetén minden alulméretezett

[ Szerkesztve ]