Maga a szolgáltató csak arra kötelez, hogy legyen működő mérőóra a lakásban.
Volt főbérlőm járt úgy, hogy a cserére kiküldött "szakemberek" vagy alapjáraton nem akartak dolgozni, vagy nem volt megfelelő szerszámuk, de "cserélhetetlennek" ítélték meg az órát, kialakításra hivatkozva. A főbérlőm vett órát, felszerelte, majd kijöttek a szolgáltató emberei leblombálni a kész szerelvényt.
Nyilván egyszerűbb egy szerződött partnnel intéztetni a teljes folyamatot (órabeszerzés -> szerelés -> blombálás), de akár te magad is lecserélheted a mérőórát, ha tudsz szerezni hitelesített (szolgálltató által elfogadott?) órát és vannak szerszámaid a cseréhez.