Tegyük rendbe a problémát. A párod központja VPN problémáról ír, te nem használsz VPN-t. Így ezt kicsukjuk. De milyen kapcsolatról van szó pontosan? Nyilván nem a titkos dolgokról akarok tudni, hanem videóhívás szakad meg vagy valami remote controllos dolog (programozói munkát végez a párod vagy ilyesmit..)?
Illetve mit jelent hogy hibát érzékelnek? Tiltja az ő hálózatuk, tűzfaluk ilyesmi a Ti hálózatotokat mert valamilyen gondot észlel vagy..?
Milyen program használata közben jön elő ez? Nem lehet hogy csak valami port forwarding dolog lehet ami beáll a kapcsolat közé?
Egyébként nekem is ilyen modemem van (1000M net szintúgy) és Asus router is (AX86S), nem tapasztalok semmi szakadást ahogy te sem viszont az asus felületén van egy rendszernapló logolás, ott nézelődj körbe hogy valóban szakad-e a kapcsolatod a két eszköz között.