Nézd meg a naplókat, látszik bennük miért szakad meg a kapcsolat?
Próbáltál kábel cserét a modem és a router között, vagy a modem másik portjába dugni?
A wifi sebessége attól is függ milyen eszközzel csatlakozol rá(régi készülék csak g-s 54Mbps-os kapcsolatot tud, de az n-nek is vannak fokozatai), mennyire zavart a kapcsolat, a router hogyan van beállítva.

Nem lenne egyszerűbb a szolgáltatói eszközt router módba kapcsolni?