Adjatok tanácsot légy szíves!

Rendeltem egy szemüveget, aminek a mérete nem stimmel. Írtam az eladónak, aki először nevetséges kompenzációt akart adni. Nyitottam egy dispute-ot, mivel egyértelművé vált, hogy hülyének néz. Most felkínált egy elfogadható ajánlatot, ha cserébe lezárom a dispute-ot. Ez mégis hogyan történne meg? Mi a biztosíték arra, hogy ha lezárom a vitát, akkor be fogja tartani amit ígért? Ezt az ígéretet látják az Aliexpressnél is? Vagy ismét hülyének néz, és át akar verni?

Mit érdemes ilyen helyzetben tenni?

[ Szerkesztve ]

Na, hát kipróbáltam az összes bankkártyámat (normál Raiffeisen bankosat is), valamint beléptünk a párom accountjával (ahol az utolsó rendelést az én kártyámmal fizettük ki 2 hete). Jelentem: semmit nem fogad el, de még a párom accountjával sem
Nem tudom, ebből mi lesz, mert beküldtem a személyi képet (lesatírozva, amit úgy gondoltam), valamint egy képernyőképet egy soron következő Revolut bankkártyáról, amivel nem tudom, mit tud kezdeni, mert eddig is eldobhatóssal fizettem minden esetben.
Azt kéri, hogy a 3308-as végű kártyáról rakjam be a képet, de lehetetlen, hiszen eldobódott
Hát nagyon kívácsi leszek, mit reagálnak, ez agyrém.

A másik, hogy ezen az oldalon, ahol be kell nyújtani a megbízást, itt is van külön ügyfél és kapcsolattartó.

Akkor összegezném:
Az AliExpress fiók az enyém, az én nevem van megadva, így amikor ott vásárolok, én leszek a címzett.
A tesóm néven van az a folyószámla, amihez tartozó internetkártya lett hozzáadva az én fiókomhoz. A tesóm telefonjára érkezett a CIB-es jóváhagyási kérés.

Ilyenkor nem tudom, hogy csak mi tudjuk-e, hogy a tesóm fizetett, de hivatalosan én vagyok a vásárló, vagy hivatalosan is a tesóm a vásárló.
Az már tiszta, hogy nem választhatok, hogy kit írok a vámkezelési megbízás "Nyilatkozatot benyújtó adatai" résznél a "Név"mezőbe, – akihez (majd) kéne egy VPID is, – de még mindig nem tudom, kit kell beírni.

Javaslat?
Előre is !

A címzettnek vámolnak, ezt már írtam, az hogy más kátyájàval fizettél nem számít.
Azért úgy lenne jó hogy az AliExpress fiók tulajdonos a saját dolgait használná.
Te vagy a címzett, te vagy az AliExpress vásárló ezért neked vámolnak az okmányokon neked kell szerepelni.

Az eladó hatóssal ez a gond, de nem csak itt jöhet elő igazolási téma.

Van egy panaszos ügyem, de már kifutottam a dispute időből, levelezek már több hete az eladóval de nem jutunk dűlőre, szeretném felvenni a kapcsolatot az Alival, de csak a chat-et látom.
Nincs valami email cím, ahová írni lehet? Nem találok ilyet.

[ Szerkesztve ]

Azt tudja valaki, hogy a Merge Bossban megszerzett kupon a "megvásárlástól" kezdve meddig él?
Én nézem a kuponok között, de nem találom. 5-6 napja váltottam ki, korábban néztem, valóban levonta volna az értékét (de visszaléptem a vásárlás előtt, tehát nem fizettem ki a kosár tartalmát). Most viszont nem látom hogy levonná, pedig nem akciós terméket vásárolnék.

(mi az az "eladó hatós"?)

Kiszúrhatták, hogy próbálkoztam a rendes bankkártyámmal is, így most ennek kérik az adatait. Kérnek róla egy fotót (OK, megküldtem), de kérnek egy ilyet is:
"A clear copy of your card’s bank statement the card ending in 8904(including your name and card number)"
Ez mi lenne?
Ha innentől kezdve csak a rendes bankkártyámat fogadják el, akkor az Aliexpressel végeztem.

Kártyaszámla kivonat a banktól ahol látszik a tulajdonos neve, a kártyaszámm, ez általában az első oldal a kivonaton.

A 15 nap után részükről nincs vásárlói védelem, a chat felületén agent az emberi elérhetőség szava.

ECSCCA0055397982
Ilyen csomagszámmal a postára várok, vagy majd valamelyik futár veszi fel?

Ha valaki ECSCCA0001111001 formátumú küldemény azonosítót kap:
Ez egy Budapesten a Magyar Postának átadott üzleti e-kereskedelmi levélként menne hozzád, ami azt jelenti hogy az országon belülről a Magyar Postához kerülő küldeményeket (belföldi) nem kell vámolni és ezért díja sincs. Viszont nyomkövetési száma sem lesz.
ECSCCA00-sokat Nézd itt mert ez nem postai nyomkövetési szám, a megérkezés után (Arrived Budapest) látod hogy Arrive at local delivery office vagy Arrived at local delivery center azután 2-15 munkanap a kézbesítés.
Az Arrive at local delivery office vagy center azt jelenti hogy akkor adta át a Cainiao megbízásából eljáró, vámolást végző cég az itteni kézbesítést szervező cégnek és ezután az adja át valamikor a Magyar Postának, nem a kézbesítő postára érkezik meg. Ez több nap is lehet.
A Magyar Posta dolgozója kézbesíti a levél kézbesítési szabályok alapján. Ami azt jelenti hogy ha a küldemény 24 mm-nél vékonyabb és behelyezhető a postaládába akkor a leveles postás kézbesíti, ha nem ilyen a küldemény (vastagabb 24 mm-nél vagy más okból nem helyezhető a postaládába) akkor értesítést kapsz (sms vagy papíros) és postán a hivatali kézbesítőknél veheted át.
Mivel csak normál levél, nincs nyomkövetési száma, ha nem kapod meg nem tudsz a Postán reklamálni.
Ha nem kapod meg az AliExpress csak akkor fogadja el a meg nem érkezési dispute okot ha a dispute-hoz mellékelsz egy olyan postától származó igazolást, hogy ezt a ESC00xxxxxx számú küldeményt nem kapták meg a látható bejegyzés ellenére, nincs a postai nyilvántartásban, nem került hozzájuk és ezért nem is kézbesítették és bizonyítékként kell csatolni a dispute-hoz.
Mindig jönnek valamelyik postán a GDPR-el, de ennél az hogy nem került a kezelésükbe ECSC000......... számú küldemény, semmiféle személyes adat nem merül fel..

Köszönöm!

A Collected by courier státuszú rendelésemmel kapcsolatosan múlthét csütörtökön írtam a supportnak, kértek arról shotot hogy nem tudom cancellezni, sem törölni, illetve hogy a feladó írta hogy nem tudta feladni, majd ezt írták:

Ma délelőtt pedig jött az email, hogy:

Csak ebben az a vicces, hogy az order fül azóta sem változott semmit, nincs "refund infromation" rész.
A returns/refund rész pedig üres.

szerk.: Közben nyomtam rá egy replyt és megírtam ugyanezt.

[ Szerkesztve ]

Nagyon egyszerű, a problémát leírod a csetbe van annak alul egy sora, pár kérdés után adja az ügyfélszolgálatot, csak okosan kell a kérdésekre kattintani és jönni fog. A szállítási időn belül vagy túl vagy?

AliExpress Saver Shipping szállítási móddal az égvilágon semmi gond nem lenne, ha innentől mondjuk pár napon belül megjönne. Ennél hamar át lett adva. Meglátjuk.
Nagy értéket nem szabad rendelni ezzel a szállítással, csak max 1-2 dolcsis vackokat.

[ Szerkesztve ]

Én azért rendeltem azzal, mert nem igazán vágtam, hogy mi van és nem kerestem rá (életemben először), jól meg is szívtam. A két nappal később rendelt Standard csomagot már 1 hete megkaptam Árban is van vagy 10% diffi.

[ Szerkesztve ]

sziasztok,
hogyan működik a choiceday akció?
a kérdésem, hogy a májusi choiceday akció úgy is működik, ha most a kosárba teszem a terméket? azaz van mód előre rögzíteni? vagy marad az óranézés és remélem, hogy lész még termékből?

Eldobhatós lett volna csak a Google szöveg kiegészítő mást gondolt