Azt írtad beállították a routert. A saját eszközüknél amit írtál azt nem értem a routitre tevés alatt a bridge módot érted? Továbbá nem tudom előtte milyen volt a hálózatod, mi intézte a pppoe-t stb. Ha az ő gépükön ment egyből, direktbe dugva, és nálad állítaniuk kellett dolgokat, akkor nálad volt elcseszve valami beállítás.