Bebizonyosodott, hogy a Yettel belső folyamatleírásában az ÁSZF-ben leírtakkal ellentétben nem szerepel, hogy az első három próbahónapra akkor sem készülékkötbért fizetni, ha az ügyfél három hónap után mondja fel a szerződést. Emiatt sajnos az ügyintézők is félretájékoztatnak az OtthonNet felmondása esetén fizetendő készülékbérleti kötbérről.Sajnálatos módon nem ez az első, és nem isz utolsó, amikor a Yettel belső folyamatleírásai eltérnek az ÁSZ-ben leírtaktól. Számtalan ilyen esetben hatósági vizsgálatot lehetne indítani a Yettel ellen.

[ Szerkesztve ]