A kérdésedre sajnos nem tudok válaszolni, viszont én is egy beakadt rendeléssel küzdök, ráadásul a beragadás miatt nálam néhány TV csatorna nem elérhető, de a számlában benne van. Hiába jelentettem le szolgáltatás hibára, lezárták, mert csak belső hiba lehet elvileg ilyenre. Ment a panaszlevél múlt héten, hiszen így kötbérre sem vagyok jogosult...
Március 10-e körül volt a rendelésem, tehát kb másfél hónapja húzódik a dolog.