Sziasztok! Kérlek segítsetek a következőben, hasonlóval még nem találkoztam:

Rendeltem termékeket október 25.-én ami természetesen nem jött meg. Január 25-étől tudok disputot nyitni (Estimated delivery date: Jan 25, 2023). A mai nappal gondoltam jelzem ahogy szoktam de mikor kiválasztom a "Item not received" opciót a következő szöveg fogad: Refund can't be processed right now (Latest tracking available. If you don't receive your order by 2023-02-01 01:58:24, you can apply for a refund.)

Tudok valamit tenni? Gondolom megy az újév, persze leszek türelemmel de már csak 5 nap áll rendelkezésre hogy jelezzem (The system will automatically confirm receipt after 5 days. If there are any problems, you can apply for a refund/return within 15 days of confirming receipt.)

Tisztelettel köszönöm a segítséget!
Andris5