valós információjuk erről pedig eléggé nyilvánvalóan és érthetően kb a nullával egyenlő.

Minden bizonnyal! Bezzeg az itteni szakiknak meg az ügyfsz.nak… Hajaj!
Azért azt megjegyezném, ha már az eredeti kérdésemre senki nagy tapasztalatokkal rendelkező nem tud mit mondani csak nagyzolni meg mellébeszélni, az említett 60-as szaki a háta mögött tudott évekkel és szakértelemmel más hozzáállású volt, mint sok mai 20 éves csinovnyik aki magát szakembernek hiszi szerelők közt, vagy az olyan műszakis callcenteres nőci, aki kb. egy elé tett papírról képes csak mondatokat felolvasni.
Ennyit a Telekomról és a supportjukról…